Derevianko Tatiana
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Derevianko Tatiana
- Annahme der Störungsmeldungen, Planung und Organisation servicerelevanten Aktivitäten vom Angebot bis zur Rechnung - Kalenderverwaltung der Service-Techniker - Planung und Organisation der Wartungs- und Reparaturtermine für die Kunden - Planung der Installation von Neugeräten in Abstimmung mit dem Vertrieb - Eingabe der Serviceeinsätze in das vorhandene System (C4S/ SMaRT/ SAP) - Datenpflege - Bearbeitung aller anstehenden Service-Ersatzteilanfragen - Internal Reporting
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2016 - März 2018
Client Service Manager
Faktor-Med
* Management and development of existing key customers, negotiation • Participation in exhibitions * Receiving and processing customer requests * Conclusion of contracts, control of performance of contractual obligations • Organization of product shipments, preparation of all documentation supporting • Cooperation with the logistics and warehouse Department
- 7 Jahre, Juni 2008 - Mai 2015
Key Account Manager
Remedia
* Cooperation and customer acquisition, negotiation and presentation, product promotion * Management of effective price strategies to include contracts, renewals, negotiations, etc. • Conclusion of contracts, documentation preparation • Notification of marketing activities and promotions • Dealing with complaints
Ausbildung von Derevianko Tatiana
- 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2008
Management
Moscow State Pedagogical University
Organisational Management, Client Service, Economics, Psychology
Sprachen
Deutsch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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