Diana Diederich

Angestellt, Operational Managerin Rolloutoffice, GlasfaserPlus GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Organisation
Reporting
Abrechnungskontrolle
Datenanalyse
MS Office
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Empathie
Vielseitigkeit
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Verwaltung

Werdegang

Berufserfahrung von Diana Diederich

  • Current 2 years and 6 months, since Jan 2024

    Operational Managerin Rolloutoffice

    GlasfaserPlus GmbH

  • 1 year and 6 months, Jul 2022 - Dec 2023

    Sachbearbeiterin mit kaufmännischem Fokus

    NetCologne GmbH

    Schnittstellenfunktion zwischen unterschiedlichen Fachbereichen und externen Partnern. Kundenbetreuung (intern/extern), Prozessoptimierung, Stammdatenverwaltung und Aufarbeitung von Informationen sowie Erstellung von Reports und Präsentationen, Berichtswesen (Regel- und ad hoc Auswertungen).

  • 4 years and 2 months, May 2018 - Jun 2022

    Assistentin Innendienst

    NetCologne GmbH

  • 1 year and 9 months, Sep 2016 - May 2018

    Junior Assistentin Innendienst

    NetCologne GmbH
  • 9 years and 3 months, Jul 2007 - Sep 2016

    Callcenter-Agentin

    NetCologne GmbH

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