Diana Engelmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Diana Engelmann
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020Chamäleon Reisen GmbH
Teamleitung Empfang & Reiseunterlagen
- Anleitung und Lead der Teams Empfang & Reiseunterlagen - Organisation und Steuerung der täglichen Arbeitsabläufe zum Erreichen der Firmen KPI´s - Erstellung von Guidelines für den Fachbereich & Training der Mitarbeiter - Prozessoptimierung der genutzten Veranstalter- Software (TourOne Systems - eBS, ToBuMa) in enger Abstimmung mit dem Provider, der IT- intern und den involvierten Fachbereichen
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2020Aviation Lovers Support + Services GmbH
Dutymanager & Projektmanager
- 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2018
Project Manager & IT Senior Expert Altéa DCS
Thomas Cook Group Airlines / Condor Flugdienst GmbH
- 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2017
Manager Projects & Processes Airport Operations
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Entwicklung, Koordination und Einführung neuer optimierter/effizienterer Prozesse an den Flughäfen in enger Abstimmung mit allen involvierten Abteilungen sowie deren interne und externe Kommunikation
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2017
Coordinator Airport Procedures
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
- 5 Jahre und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2013
Supervisor Passenger Services / AirportOps Coordination
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Support für Handlingsagenten in Zusammenhang mit der Passagierabfertigung
- 4 Jahre und 11 Monate, Juli 2003 - Mai 2008
Check-In Mitarbeiterin
GlobeGround Berlin
Check-In & Boarding von Passagieren diverser Fluggesellschaften (airberlin, LH, X3, Malev etc.)
- 2 Jahre, Juli 2001 - Juni 2003
Reiseverkehrskauffrau
Atlas Reisen
Beratung und Verkauf im Bereich Pauschal- und Flugreisen, DB Tickets, Reiseversicherungen
Ausbildung von Diana Engelmann
- 3 Jahre, Aug. 1998 - Juli 2001
Touristik- und Flugverkehr
Reiseverkehrskauffrau
Beratung, Verkauf von Pauschal- und Flugreisen, DB Tickets, Reiseversicherungen
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 1998
Abitur
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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