Diana Lepp
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Diana Lepp
- 4 Monate, Dez. 2025 - März 2026
Front Office Mitarbeiterin
ibis Styles Magdeburg
- Betreuung nationaler und internationaler Gäste; - Check-in, Check-out sowie Reservierungsmanagement; - Koordination von Gästewünschen in Zusammenarbeit mit Housekeeping und weiteren Abteilungen; - Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung; - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im täglichen Hotelbetrieb; - Administrative Tätigkeiten und Dokumentation.
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2021 - Aug. 2022
PR & Communication Volunteer (Freiwilligendienst)
Auslandsgesellschaft Sachsen-Anhalt e.V. (AGSA)
- Unterstützung der Öffentlichkeitsarbeit und internen Kommunikation; - Erstellung von Newslettern, Broschüren und einem Vereinsmagazin; - Planung und Begleitung von Veranstaltungen; - Betreuung von Social-Media-Inhalten; - Zusammenarbeit mit internationalen Freiwilligen und externen Partnern.
- 9 Monate, Nov. 2020 - Juli 2021
Social Media Coordinator | Content & Growth
Max Chernov Online School
- Betreuung einer Online-Community im Rahmen eines Social-Media-Programms; - Unterstützung der Teilnehmenden bei Content-Strategie und Profiloptimierung; - Analyse von Inhalten und individuelles Feedback; - Koordination der Kommunikation sowie Beantwortung fachlicher Fragen; - Förderung der Community-Aktivität und Nutzerbindung.
- 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2016 - Juli 2021
Front Office Mitarbeiterin
Novotel Krasnoyarsk Center
- Betreuung nationaler und internationaler Gäste; - Check-in, Check-out und Reservierungsmanagement; - Koordination der Zusammenarbeit zwischen Front Office, Housekeeping und weiteren Abteilungen; - Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen; - Administrative Aufgaben sowie Pflege von Buchungs- und Gästedaten; - Einarbeitung neuer Mitarbeitender; - Sicherstellung eines professionellen Gästeservices auch in arbeitsintensiven Situationen.
Ausbildung von Diana Lepp
- 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2013 - Juni 2015
Translation
Siberian State Aerospace University
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2016
Logistics, Transport, Transport Management
Sibirische Staatliche Universität für Luft- und Raumfahrt
Sprachen
Russisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Deutsch
C1 (Fließend)
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