Diana Vogt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Diana Vogt
- 6 Jahre und 3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2021
Mitarbeiterin Service / Reklamationen; Bürokauffrau
Expert Klein GmbH
- Reparaturannahme - Versandvorbereitung - Kalkulation & Erstellung von Kostenvoranschlägen - Bestellerfassung - Auftragserfassung - Rechnungserstellung - telefonische & schriftliche Korrespondenz mit Herstellern und Servicedienstleistern - Terminierung - Koordination & Organisation von Serviceabläufen - Abwicklung von Kassenvorgängen (bar/bargeldlos) - Retourenbearbeitung - e-Commerce - Warenannahme & Wareneingangsprüfung - Kommisionierung - Warenausgangsprüfung
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2012 - Feb. 2014Buhl Data Service GmbH
Vertriebsmitarbeiterin Outbound / Telesales
- Vertrieb der WISO-Bürosoftware - Neukundenakquise - Bedarfsermittlung - allgemeine telefonische & schriftliche Kundenkorrespondenz - Terminierung - Angebotserstellung - Bestellerfassung - Rechnungserstellung - Pflege & Organisation notwendiger Bachoffice-Tools - Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter
- 2 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 20121&1
Mitarbeiterin im Versand- und Retourenmanagement; Call-Center-Agent
Eingesetzt durch persona service AG & Co. KG, Montabaur // - allgemeine telefonische & schriftliche Kundenkorrespondenz - Retourennachbearbeitung - Rufnummernportierung im Bereich Mobilfunk - Bestellerfassung - telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung
- 3 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2010
Bürokauffrau
Hombach Wärmetechnik GmbH
- telefonische & persönliche Kundenannahme, sowie Vermittlung und Betreuung - Erstellung von Versand- und Zollpapieren - Erstellung von Auftragsbestätigungen - allgemeine Ablage - Archivpflege - Bearbeitung des Posteingang und -ausgang
Ausbildung von Diana Vogt
- 3 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2010
BBS Wissen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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