Dietmar Behrens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dietmar Behrens
- Bis heute 25 Jahre und 4 Monate, seit März 2000
Onsite Second Level IT-Supporter
Verschiedene IT-Support Projekte über Personaldienstleister und IT-Dienstleister
First und Second Level Support (Desktops, Notebooks). BS Win10, Win8, Win7, WinXP, WinNT. Support via Telefon, vor Ort, Fernwartung. HW-Installationen. Kooperation mit Administrationen. Störungs- und Auftragsbearbeitung mit Ticket-Systemen. SW-Installationen. Benutzer- und Computerverwaltung mit AD. IP-Adressen-Verwaltung via DHCP. Netzwerk-Versorgung Endgeräte via Patchfeld. Schulungen für Endanwender. Einrichten VPN-Verbindungen auf Notebooks. Netzwerkdrucker-Verwaltung. Support für Mobilfunk-Geräte.
Ausbildung von Dietmar Behrens
- 2 Jahre und 5 Monate, Juli 1996 - Nov. 1998
Technische Informatik
Fachschule BFW Heidelberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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