Dimitrios Kiapes

Angestellt, Business Analyst / IAM Monitoring / IT Security, Konzern Versicherungskammer
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Automatic Call Distribution (ACD)
Ms Office
Business Analytics
Cisco
Telekommunikation
Support
Kundenbetreuung
Qualitätskontrolle
Informationstechnologie
Englische Sprache
Key Account Management
Allgemeine Computer Kenntnisse: Ms Windows
Erfahrung
Engagement
Selbstständigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
IT Security
Beratung
EDV
Anwendung

Werdegang

Berufserfahrung von Dimitrios Kiapes

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2023

    Business Analyst / IAM Monitoring / IT Security

    Konzern Versicherungskammer

    IAM Monitoring Controller (Analysis, Konzeption, Reports, Security Management) - Identity and Access Management Monitoring (IAM Monitoring) - Privileged Access Management (PAM) - Verwaltung von priviligierten Benutzeridentitäten, deren Konten und Zugriffsberechtigungen - Compliance: Einhaltung gesetzlicher Datenschutz Vorschriften um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten - Splunk: Softwareplattform zur Sammlung, Indizierung, Überwachung, Analyse und Visualisierung von Daten in Echtzeit

  • 9 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2022

    Business Analyst - Konzerntelefonie

    Versicherungskammer Bayern

    Betreuung Cisco TK/ACD Systeme, CUCM Genesys VOIP, IP Phones Cisco Softphone Jabber, Cisco WebEx Cloud Anforderungs-, Testmanagement, Changemanagement, Reporting, Projekte

  • 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2013

    IT Engineer \ Fachinformatiker

    AKDB IT Software Services

    AASTRA MXONE Telephone systems (Programming, Implementation, VOIP, Solidus, Automatic Call Distribution (ACD), Updates, Open Application Server (OAS)), LAN 2nd Level Support, Cisco Catalyst Products

  • 1 Jahr, Sep. 2011 - Aug. 2012

    Field Engineer / Telefonanlagen/Networks

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    IT Engineer TK Systeme Betreuung, Hardware & Software Installation

  • 6 Jahre und 11 Monate, Mai 2004 - März 2011

    System Ingenieur

    Cosmote S.A. Telekommunikationsfirma

    • Technische Unterstützung für die Telefonanlagen – Ericsson MD, MX One (Installation, Programmierung, Plannung & Implementierung von neuen Dienste, Störungsdienst) • Technische Unterstützung für Solidus – Ein Programm für ankommende Anrufe in der Kundenbetreuung (Installation, Aktualisierungen, Störungsdienst) • Betreuung der Open application server (OAS) – Installation & server upgrades • Betreuung der Business Phone (BP) – Telefonanlage der Cosmote shops (Installation, Programmierung,

  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2002 - Mai 2004

    Field Ingenieur

    Raycap

    Technologische Lösungen, Dienstleistungen und Produkte im Telekommunikations-- und Energiebereich.

Ausbildung von Dimitrios Kiapes

  • 10 Monate, Feb. 2012 - Nov. 2012

    IT-Telekommunikation

    INFOLAB - Anbieter für offene Ausbildungsprogramme

    Ausbildung zum CCNA (Cisco Certificate Network Associate) Techniker Network fundamentals Routing Protokolle und Konzepte LAN switching and wireless Accessing the WAN

  • 9 Monate, Juli 2011 - März 2012

    Ausbildung zum Solar- und Windenergie Techniker

    MASTER D - Anbieter für offene Ausbildungsprogramme

    Ausbildung in Solar-, Windenergie und Photovoltaik (Installation, Plannung und Anwendung)

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 1999 - Nov. 2003

    Elektrotechnik / Nachrichtentechnik

    FH Bremen

    Praxissemester:Firma Raycap Athen/GR Installation Prüfung und Reparatur von Glasfaserkabel und deren Produkte. Diplomarbeit: Qualität der Dienste in Datennetzwerken )GSM, GPRS, UMTS) –Quality of Service (QoS)

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 1994 - Feb. 1998

    Elektrotechnik

    Univesitaet Karlsruhe

    Praxissemester: Firma Siemens (Athen – Griechenland) Prüfung und Reparatur von Mobilfunkendgeräten & systemspezifischen Endgeräten (Hicom 100) Zusammenbau, Montage und Prüfung von Hicom 110, 120, 130

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Griechisch

    Muttersprache

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