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Viktor Kaltschew

Angestellt, Kfz-Schadensachbearbeiter, Kultbude GmbH
Bad Belzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Inbound
Kommunikationsfähigkeit
Schadensmanagement
Menschlichkeit
Telefonische Kundenbetreuung
Ehrlichkeit
Telefonie
Kundenservice
Qualitätsmanagement
Teamleitung
Kundenbetreuung
Qualitätskontrolle
Prozessoptimierung
MS Office
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Personalführung
Führungserfahrung
Mobilität
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Genauigkeit
Soziale Kompetenz
Computerkenntnisse
Pünktlichkeit
Freundlichkeit
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Problemlösungskompetenz
Disziplin
Loyalität
Kundenorientierung
Kundenanfragen
Schaden
Qualitätsprüfung
Selbstständigkeit
Qualitätsplanung
Versicherungswesen

Werdegang

Berufserfahrung von Viktor Kaltschew

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2024

    Kfz-Schadensachbearbeiter

    Kultbude GmbH

    Regulierung von Kfz-Kasko sowie Haftpflichtschäden

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Juli 2023

    Qualitätsmanager

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2021 - Juni 2023

    Teamleiter Mahnungsprozess für Deutschland

    wefox Insurance AG

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2019 - Mai 2021

    Senior Customer Service Agent

    wefox Group (wefox & ONE)

  • 5 Jahre und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2019

    Schadenssachbearbeiter

    assona GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2013 - Jan. 2014

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    HDI Gruppe

    - Pflege der Kundendaten - Beratungsgespräche - Bearbeitung und Weiterleitungen der Anträge - Telefonie

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2010 - Dez. 2012

    Versicherungsmakler

    unabhängiger Makler

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2009 - März 2010

    Vertriebsmitarbeiter

    Allianz

Ausbildung von Viktor Kaltschew

  • 9 Monate, Juni 2008 - Feb. 2009

    Abschluss Versicherungsfachmann

    Allianz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Russisch

    Gut

  • Englisch

    Grundlagen

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