Viktor Kaltschew

Angestellt, Claims Manager, Alteos GmbH
Bad Belzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Inbound
Kommunikationsfähigkeit
Schadensmanagement
Menschlichkeit
Telefonische Kundenbetreuung
Ehrlichkeit
Telefonie
Kundenservice
Qualitätsmanagement
Teamleitung
Kundenbetreuung
Qualitätskontrolle
Prozessoptimierung
MS Office
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Personalführung
Führungserfahrung
Mobilität
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Genauigkeit
Soziale Kompetenz
Computerkenntnisse
Pünktlichkeit
Freundlichkeit
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Problemlösungskompetenz
Disziplin
Loyalität
Kundenorientierung
Kundenanfragen
Schaden
Qualitätsprüfung
Selbstständigkeit
Qualitätsplanung
Versicherungswesen

Werdegang

Berufserfahrung von Viktor Kaltschew

  • Current 1 year and 1 month, since Jun 2025

    Claims Manager

    Alteos GmbH
  • Current 2 years and 6 months, since Jan 2024

    Kfz-Schadensachbearbeiter

    Kultbude GmbH

    Regulierung von Kfz-Kasko sowie Haftpflichtschäden

  • Current 3 years, since Jul 2023

    Qualitätsmanager

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • 2 years and 1 month, Jun 2021 - Jun 2023

    Teamleiter Mahnungsprozess für Deutschland

    wefox Insurance AG

  • 1 year and 8 months, Oct 2019 - May 2021

    Senior Customer Service Agent

    wefox Group (wefox & ONE)

  • 5 years and 2 months, Aug 2014 - Sep 2019

    Schadenssachbearbeiter

    assona GmbH
  • 1 year and 1 month, Jan 2013 - Jan 2014

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    HDI Gruppe

    - Pflege der Kundendaten - Beratungsgespräche - Bearbeitung und Weiterleitungen der Anträge - Telefonie

  • 2 years and 1 month, Dec 2010 - Dec 2012

    Versicherungsmakler

    unabhängiger Makler

  • 1 year and 2 months, Feb 2009 - Mar 2010

    Vertriebsmitarbeiter

    Allianz

Ausbildung von Viktor Kaltschew

  • 9 months, Jun 2008 - Feb 2009

    Abschluss Versicherungsfachmann

    Allianz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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