Dirk Arens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Arens
- Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2019
Application Manager
Landessportbund NRW
- 6 Jahre und 5 Monate, Sep. 2012 - Jan. 2019
IT-Prozess & IT-Service Manager
Job@ctive GmbH (Bayer Business Services GmbH)
- Beratung & Entwicklung neuer Prozesse im Bereich Software & Catalog Management - Unterstützung & Implementierung neuer Produkte - Globales Rechtemanagement (Entwicklung & Betrieb) - Projektunterstützung - ServiceNow (Prozessberatung & -entwicklung) - IT-Workplace (Produktdesign, Prozessberatung & -entwicklung) - Windows 10 - QM – Design & Schulung im operativen Umfeld - Administration der genutzten Datenbanken (HP Asset Manager) - Toolentwicklung auf Basis C#
- 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2009 - Aug. 2012
Coordination Manager & Controlling
Job@ctive GmbH (Bayer Business Services)
- Koordination von IT-Technikern & Aufgaben - Support von PC-Systemen und der installierten Software - SLA-Controlling im Bereich Auftragsbearbeitung - Mitarbeiter-Management im Bereich OnsiteSupport
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2006 - Apr. 2009
Service-Techniker
Job@ctive GmbH (Bayer Business Services GmbH)
- Vor-Ort Anwenderunterstützung und –Problembehebung - Applikationssupport für Standardanwendungen - Unterstützung der User unter Einsatz von Remotetools - Verwalten von Anfragen über ein Ticketsystem und eigenständige Lösungsfindung - Serverbetreuung (Active Directory & Installation) • Test, Durchführung und Abnahme von planbaren Install-, Move-, Add- und Change-Leistungen (IMAC) • Mitarbeit im Migrationsprojekt PWP (Rollout von Windows 7, MS Office 2010, Outlook 2010 auf den Clients)
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2006
Service-Techniker
Susanna Bade GmbH Essen (Bayer Business Services GmbH Leverkusen)
• First- & Second-Level Support • Serverbetreuung (Active Directory & Installation)
- 10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2005
Datenverarbeitungsfachangestellter
A/Plus Personaldienstleistungen GmbH Düsseldorf
Eingesetzt bei Vodafone D2 GmbH in Düsseldorf - Umstellung von Windows NT/2000 auf Windows XP - Betreuung der eingesetzten Server
- 2 Monate, Feb. 2004 - März 2004
Service-Techniker
Bartels & Feuser Essen
- 1st & 2nd Level-Support
- 7 Monate, Aug. 2003 - Feb. 2004
Netzwerkadministrator
Maatwerk GmbH
- 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2002
Service-Techniker
Intertemp Business GmbH
- Umstellung von Windows NT auf Windows 2000 - Datenübernahme der Clientrechner
- 11 Monate, Feb. 2001 - Dez. 2001
Zivildienst
Deutsches Rotes Kreuz Essen
Leitstellenmitarbeiter
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2001
Service-Techniker
Siemens AG
- Aufbau und Instandhaltung eines Firmennetzwerkes - Fehlerbeseitigung an den Computer
Ausbildung von Dirk Arens
- 8 Monate, Juni 2002 - Jan. 2003
Informatik und IT-Management
Taylorix Institut Essen
Fortbildung zum MCSA & MCSE – Microsoft Windows 2000
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1995 - Jan. 1999
Anlagentechnik
Siemena AG
- Anlagentechnik - Haustechnik
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 1994 - Juli 1995
Realschule Essen-West
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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