Dirk Frerichs

Angestellt, Senior Consultant, General Service Owner und Architect ITSM, BTC IT Services GmbH
Oldenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITSM Solution Architect
IT-Projektleitung
Kundenberatung
Know How OMNINET OMNITRACKER
Betreung IHK sowie Bachelor und Master Arbeiten
Projektmanagement
Teamleitung
Support
IT-Consulting
Konzeption ITSM Lösungen
IT-Konzeptionen
ITSM Reporting
Informatik
Architektur
Service Management
Führungserfahrung
ITIL-Projekterfahrung
Service Request Management
ServiceNow
Fachkompetenz
Analytisches Denken
Erfahrung
Strukturierte Arbeitsweise
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Frerichs

  • Bis heute 3 Jahre, seit Nov. 2022

    Senior Consultant, General Service Owner und Architect ITSM

    BTC IT Services GmbH

  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2018

    ITSM und Service Management Architekt

    BTC IT Services GmbH

    Service Management Architekt ITSM Architekt Optimierung und Abbildung von Supportprozessen Warenkorbsystemen für IT und non-IT

  • 5 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2018

    Teamleiter

    BTC IT Services GmbH

    Fachliche Leitung des Teams Architekturmanagement: Definition und Sicherstellung Standarchitekturen; Unterstützung Vertrieb bei Auswahl Lösungsarchitekturen; Lizenzmanagement; Architekt Service Delivery und Support

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2013

    Projektleiter und Architekt Service Lifecycle Management

    BTC IT Services GmbH

    Projektleiter, Architekt Service Lifecycle Management

  • 9 Monate, Nov. 2008 - Juli 2009

    Projektleiter und Architekt Service Lifecycle Management

    Business Technology Consulting (BTC AG)

    Projektleiter, Service Management Outsourcing Kunden, Solution Architect Service Lifecycle Management

  • 5 Jahre und 10 Monate, Jan. 2003 - Okt. 2008

    Senior Consultant, Projektleiter

    merkantis Business Solutions GmbH

    Konzeption, Implementierung und Betrieb von Netzwerk- und Systemmanagementlösungen in komplexen heterogenen IT Umbegungen; Projektleitung, Presales und Schulung

  • 6 Jahre und 7 Monate, Juni 1996 - Dez. 2002

    Consultant, Abteilungsleiter

    BVG Gesellschaft für Unternehmensberatung

    Senior Consultant Enterprise Management Systems Abteilungsleiter

Ausbildung von Dirk Frerichs

  • 9 Jahre und 2 Monate, Apr. 1987 - Mai 1996

    Chemie

    Christian Albrechts Universität Kiel

    Anorganische Chemie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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