Dirk Friedrichs

Angestellt, Leiter Operational Readiness Test, Operational Field Trial & Customer View Test, Vodafone GmbH
Kerpen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telekommunikation
Telefonische Kundenbetreuung
Telekommunikationstechnik
Projektmanagement
Projektplanung
Projekt
Microsoft
Microsoft Office
Apple
iOS
Mac OS
Mac OS X
Android
WLAN
Wlan Router
Voice over IP
Voice Portal
Virtual Private Networking (VPN)
Webdesign
Testing
Testmanagement
Testfälle
Software-Test
Software-Testmanagement
Kundenzufriedenheit
Teamfähigkeit
Freude am Teamwork
Grafikdesign
TCP/IP
DOCSIS
Eskalationslösung
Kundenservice-Trainings
Kundendienst
Hardware-Testing
ISTQB® Certified Tester Foundation Level
Führungserfahrung
OTT
Hardware Testing
Lasttest (Hardware)
Windows Mobile
Blackberry OS
Test-Management
Testkunde
Opreational Field Trial
Mitarbeitergespräche
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterbetreuung
Netzwerk
Smart Home
Smartphones
Kundenbetreuung
kundenorientiertes Auftreten
kundenorientiertes Handeln
kundenorientiertes Verhalten
kundenorientiertes Denken
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Friedrichs

  • Current 6 years and 4 months, since Feb 2020

    Leiter Operational Readiness Test, Operational Field Trial & Customer View Test

    Vodafone GmbH
  • 7 months, Aug 2019 - Feb 2020

    Leiter Operational Readiness Test, Operational Field Trial & Customer View Test

    Unitymedia

  • 2 years and 1 month, Aug 2017 - Aug 2019

    Fachlicher Leiter Operational Field Trial & Customer View Testing

    Unitymedia

  • 1 year and 4 months, May 2016 - Aug 2017

    Fachlicher Leiter Customer View Testing

    Unitymedia

  • 1 year and 5 months, Jan 2015 - May 2016

    Sacharbeiter MonA Testing

    Unitymedia

  • 6 months, Jul 2014 - Dec 2014

    Sachbearbeiter Monitoring & Analyses

    Unitymedia

  • 5 years and 7 months, Jan 2009 - Jul 2014

    Sacharbeiter 2nd Level Support

    Unitymedia

  • 1 year and 8 months, Jun 2007 - Jan 2009

    Call Center Agent Technische Hotline Repair

    Unitymedia

Sprachen

  • German

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