Dirk Gawe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Gawe
- Bis heute 7 Jahre, seit Juli 2018Prosegur Cash Services Germany GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Kontrolle der vom Vertriebsaußendienst eingereichten Vertragsunterlagen. Erstellung und Anpassung von standardisierten Verträgen sowie Erstellung von Vertragsdokumenten. Bearbeitung von Ausschreibungen. Bearbeitung von Vertragskündigungen in Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst. Pflege und Erweiterung der abteilungsinternen Datenbanken inkl. Erstellung/Erweiterung von Frontends. Pflege und Erweiterung von Dokumentenvorlagen (MS Excel & MS Word). Erstellung von Reports für die Geschäftsleitung.
- 7 Monate, Aug. 2017 - Feb. 2018
1st Level Support
Righthead GmbH
Auftragsabwicklung (Annahme, Bearbeitung, Abschluss) mit abschließender Freigabe zur Fakturierung. Koordinierung von Technikereinsätzen. Kundenbetreuung Stammdatenpflege
Erstellung von Bedarfsanalysen, programmiertechnische Umsetzung und vollständiger Test Implementierung beim Kunde inkl. Schulung Projektdokumentation Schnittstellenprogrammierung (z. B. Taifun, MOS'aik, DATEV Lodas, DATEV Lohn & Gehalt) Programmierung von Setups für RFID-Zeiterfassungsterminals Erstellung von Vorlagen für Info- & Werbemailings unter HTML Pflege der Erweiterungen der intern genutzten kaufmännischen Software MKS Erstellung von statistischen Auswertungen der Buchungsdaten unter SQL
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2009
Mitarbeiter Kundenservice
SELLBYTEL Group GmbH
Klassifizierung von Störungsanzeigen & Prüfung von Garantieansprüchen Einteilung der Service-Techniker Terminabsprachen mit den Kunden Überwachung der Einhaltung der Servicezeiten und gegebenenfalls Eskalation der zeitkritischen Fälle Erstellung von Statistiken für die Abteilungsleitung Kundensupport Stammdatenpflege
- 6 Monate, Feb. 2006 - Juli 2006
Sachbearbeiter
Sozialdienst katholischer Frauen e.V. Ratingen
Erstellung einer Päsentation zum Zweck des Fundraising Erstellung von Bewilligungsanträgen, Sachberichten und Verwendungsnachweisen für beantragte bzw. laufende Projekte Erstellung von Formularen zur Optimierung von Arbeitsabläufen zur abteilungsinternen Verwendung Überarbeitung der Homepage
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2000 - Sep. 2001
Gastronomieleiter
TOR3 Veranstaltungsbetriebe GmbH
Entwicklung betriebsspezifischer Software (Controlling) Warenwirtschaft und Personalwesen Einarbeitung von Thekenpersonal Thekenbewirtschaftung
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 1994 - Dez. 1999
Gastronomieleiter
Stahlwerk Veranstaltungsbetriebe GmbH
Entwicklung betriebsspezifischer Software (Controlling, Personalplanung und -abrechnung) Warenwirtschaft und Personalwesen Einarbeitung von Thekenpersonal Thekenbewirtschaftung Thekenabrechnung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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