Dirk Göllner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Göllner
- Bis heute 10 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2014
Windows Produktion Support
arvato Systems GmbH
Windows Produktion Support
Administration im Backoffice und Mission Critical Bereich (weltweiter Verbund von ca. 3500 Windows-Systemen) im 7x24 Schichtbetrieb - Bearbeitung von Incidents im Applikationsumfeld (Web Server, UC4,SAP und Datenbanken) -Fehlerbehebung und schnelle Wiederherstellung von Serverdiensten im kritischen Fall - Installation und Administration von Clustersystemen - Betreuung von intern und externen Kunden - Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen und bei Bedarf Eskalationseinleitung und Steuer
- 1 Jahr, Okt. 2009 - Sep. 2010
System Manager
Siemens It Solutions and Service
Für den Basisdienst „Managed Server MS Windows“ für den 2nd Level Support verantwortlich. Eigenständige Diagnose und Lösung von auftretenden Problemen, um die Betriebsbereitschaft der be-treuten Server/Dienste sicherzustellen.Weiterhin gehören folgenden Aufgaben zu meinem Verantwor-tungsbereich: Einspielen von freigegebenen Patchen / Updates / Hotfixes Sicherung der Betriebssystemdaten nach der Systemerstin-stallation und nach Systemänderungen Performanceüberwachung der Server
- 9 Jahre und 4 Monate, Juli 2000 - Okt. 2009
Incident Remote Operations
SBS Paderborn
Administration im Backoffice und Mission Critical Bereich (weltweiter Verbund von ca. 3500 Windows-Systemen) im 7x24 Schichtbetrieb Bearbeitung von Incidents im Applikationsumfeld (Web Server, UC4,SAP und Datenbanken) -Fehlerbehebung und schnelle Wiederherstellung von Serverdiensten im kritischen Fall Installation und Administration von Clustersystemen Betreuung von intern und externen Kunden Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen und bei Bedarf Eskalationseinleitung und Steuerung
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 1996 - Juni 2000
System Hotline
Peacock AG
IT Beratung und Betreuung der Kunden vor Ort sowie telefonisch: Multimedia PCs und Visualisierung, Videobearbeitung, CD-Brenner, Mainboard und Soundkarten.
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 1993 - Dez. 1995
Servicemitarbeiter
Peacock AG
Wartung und Reparatur von PC´s verschiedener Hersteller, Inhouse und beim Kunden vor Ort.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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