Dirk Lausen

Aufbau des Bereiches Digitalisierung und Automatisierung (Product Owner, Software Architect, Data Science, Praktikanten) Entwicklung der Digitalen Unternehmensvision und -strategie Einführung von agilen Arbeitsweisen Entwicklung von neuen Geschäftsmodellen (Bau und Energie) Technologietrends und Marktentwicklungen Mitglied der Unternehmenssteuerung

-Leitung der Teams Frontend u. Backend Entwicklung , Data Warehouse (DWH), Reporting, Datenbank Administratoren (DBA), Schnittstellen -Steuerung / Optimierung von Arbeits- und Entwicklungsabläufen -Transformation der Entwicklung zu agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) -Lieferanten Steuerung / Optimierung -Ressourcenplanung inkl. Beschaffung externer Mitarbeiter -Einführung von DevOps Tools: Talend ESB / DI, Java, Oracle, MS SQL, mysql, postgresql, Angular, PHP, Gitlab / CI, Docker/ Swarm, Jenkins

-Beratung im Bereich CRM und Kampagnenmanagement (Planung, Konzeption, Bewertung und Realisierung) -Entwicklung von crossmedialen Kampagnenmanagement Prozessen -Entwicklung / Einführung von Analyseprozessen, BI Reporting Lösungen, Vertriebsprozesse, Kampagnenmanagement, -Adressmanagement und Vertriebsprovisionssysteme -Vertriebsprozessoptimierung -Interims IT Leitung -Leitung ttCall Provider Entwicklung (C#) -Adressmanagement -Outbound Call Center ASP Dienstleister

-Technische Gesamt-Projektleitung „Aufbau eines branded Resellers“ -Konzeption, Evaluierung und Integration einer CRM Umgebung Tools: Oracle RightNow, OASIS (VoltDelta) Multichannel ACD, Eigenentwicklungen (Oracle, PHP) -Entwicklung einer Call Center Vertriebsplattform -Entwicklung eines Mobilfunk SIM Karten Logistik Workflows inkl. Versand per PostIdent / der Kurier
Tools -Steuerung von externen Entwicklungsabteilungen

-Analyse und Konzeption von CRM / Kampagnen Management Systemen -Design von Reportinglösungen -Evaluierung und Einführung von E-Mail Kampagnen Systemen

-Aufbau / Konzeption einer Adressmanagementinfrastruktur 
Tools: Talend (ETL),MSSQL 2008, covernet ttCall Projekt Entwicklungen inkl. Reporting- und Analysesysteme -Entwicklung von ETL Vertriebsprozessen -Abteilungsleitung / 4 Mitarbeiter -Strategische Beratung der Geschäftsführung

-Strategische Kampagnenplanung -Projektmitarbeiter freenet Kampagnenmanagement und E-Mail Tool -Einführung einer E-Mail Markting Plattform Merlin -Call Center Kampagnen Steuerung -Online Kampagnen Steuerung -Aufbau / Konzeption Adressmanagementinfrastruktur -Einführung / Umsetzung Vertriebspartner Management-Informationssystem

-Projektleitung Entwicklung von CRM-, Abrechnungssystem, Lohnsoftware, Management-Informationssystem, Internetportal und Intranet -Aufbau und Leitung eines Software Development Teams von 7 Mitarbeitern -Abteilungsleitung IT -Strategische Beratung des Vorstandes

-Produktmanagement Internet -Projektleitung -Projektevaluierung -Konzernweite Projektkoordination in Direktmarketing und IT -Workflowmanagement -Strategische Beratung des Vorstandes

-Projektleitung -Projektevaluierung -Aufbau und Leitung einer Entwicklungsabteilung mit 11 Mitarbeitern -Businessplanerstellung -Strategische Beratung / Unterstützung der Geschäftsführung

-Steuerung von internen und externen Entwicklungsabteilungen -Entwicklung / Aufbau einer Interessentendatenbank für die Bereiche Festnetz, Mobilfunk und Internet -Entwicklung eines Marketing-Informations-Systems (MIS) -Aufbau einer B2B Vertriebsplattform inkl. Call Center Outbound und Vertriebspartner Anbindung für 180 Call Center Agenten und 400 Vertriebsmitarbeiter -Evaluierung Mobilcom Auskunftssystem (technische Möglichkeiten, Anbieter, Billing, Preisgestaltung)