Dirk Letter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Letter
IT-Consulting & Bürolösungen
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2019 - Juli 2020item deutschland GmbH
Account Manager Printing (im Außendienst)
Neukunden- / Kaltakquise. Betreuen und pflegen eines vorhandenen Kundenstamm im eigenen Verkaufsgebiet. Die erfolgreiche Identifikation und Gewinnung neuer Kunden und der damit verbundene Ausbau der Marktpräsenz.
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2018 - Juni 2019
Vertriebsbeauftragter im Außendienst
SHARP BUSINESS SYSTEMS DEUTSCHLAND GmbH
Neukunden- / Kaltakquise. Betreuen und pflegen eines vorhandenen Kundenstamm im eigenen Verkaufsgebiet. Die erfolgreiche Identifikation und Gewinnung neuer Kunden und der damit verbundene Ausbau der Marktpräsenz.
Durchführung von qualitativ hochwertigen, individuellen Call Listening. Performance Management, Voice, Non Voice und Chat. Kalibrationen und enge Zusammenarbeit mit den externen BPO Partnern. Unterstützung der Manager und Teamleiter um die Qualität der Kontakte zu optimieren. Vom 01.06.2013 bis 01.02.2016 Schwerpunkt bei Inside Sales. Zuständig für die Auszubildenden bei Inside Sales, (Kauffrau, Kaufmann für Dialogmarketing)
Ansprechpartner für ein Inside Sales Team von 15 Mitarbeiter. Überprüfung der Kennzahlen und Umsätze pro Mitarbeiter. Vertriebs-Coaching von Mitarbeitern und regelmäßige Feedbackgespräche. Beurteilungen der Mitarbeiter erarbeiten und durchführen. Administrative Tätigkeiten, Einsatzplanung und Einstellungsgespräche.
Mentor bzw. Coach für den Inside Sales Bereich Zuständig für die Auszubildenden bei Inside Sales
Das eigenständige Betreuen eines Geschäftskundenstammes (Neukunden und bestehende Kunden) Das Erreichen von Umsatz- und Margenzielen. Die Pflege und der weitere Aufbau von 1 zu 1 Beziehungen mit Kunden Gewährleisten der gewünschten Kundenzufriedenheit
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2001 - Juni 2004
Account Manager
MAXDATA Computer GmbH & Co. KG
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2000 - Nov. 2001
Vertriebsbeauftragter
ELMEG GmbH & Co. KG
- 3 Jahre, Jan. 1997 - Dez. 1999
Assistant Sales Manager
Nitsuko (Europe) GmbH
- 6 Jahre, Jan. 1991 - Dez. 1996
Technische und vertriebliche Betreuung der Systempartner
Hagenuk Telekom GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 1988 - Dez. 1990
Service Techniker
Bonkote (Europe) GmbH
Ausbildung von Dirk Letter
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1982 - Juni 1986
Telekommunikation
Ausbildung
1986 Gesellenprüfung vor der Handwerkskammer Düsseldorf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
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