Dirk Olm
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Olm
Unterstützung des Programmmanagers für das Programm mit seinen untergeordneten Projekten Erstellung komplexer Programm- und Projektsteckbriefe in enger Abstimmung mit den Programm- und Projektleitern Optimierung der Termin- und Ressourcenplanung, des Risiko- und Stakeholdermanagements, der Kommunikationsmaßnahmen und des Reportings Erarbeiten einer nachhaltigen und revisionssicheren Programmdokumentation und Budgetplanung Entwicklung unterstützender Projektmanagementwerkzeuge
- 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2013 - Mai 2017
Prozessspezialist im Prozessmanagement B2B
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
Erstellung von Problemanalysen, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen, eigenständige und eigenverantwortliche Umsetzung schwerpunktmäßig für Vertragskontokorrent, Stammdaten, Reporting, Abrechnung, Workflowsteuerung und Aufbauorganisation, Projektmitarbeit
- 10 Jahre und 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2013
Sachbearbeiter Local IT-Support
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
1st Level-Support für B2B im SAP IS-U und EnCase, Entwicklung von Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen, Reporting im B2B-Umfeld bzw. Business Intelligence, Produktprüfungen für B2B-Produkte im SALES- und DSO-Umfeld, Projektmitarbeit
- 5 Jahre und 5 Monate, Feb. 1998 - Juni 2003
Sachbearbeiter Kundenservice
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
Ansprechpartner für Geschäftskunden im Nieder-, Mittel- und Hochspannungsbereich mit Schwerpunkt Abrechnung, Vertragskonto-korrent und Vertragsberatung
Bearbeitung von Personalangelegenheiten in Zusammenarbeit mit dem Personalstabsoffizier und dem Rechtsberater zur Vorlage beim Divisionskommandeur
- 1 Jahr, Juni 1996 - Mai 1997
Sachbearbeiter Kundenservice
Berliner Kraft- und Licht (Bewag) AG
Ansprechpartner für Geschäftskunden im Nieder-, Mittel- und Hochspannungsbereich mit Schwerpunkt Abrechnung, Vertragskonto-korrent und Vertragsberatung
Ausbildung von Dirk Olm
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1996
Datenverarbeitung/IT
Oberstufenzentrum Industrie & Datenverarbeitung / Bewag AG
Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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