Dirk Opitz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Opitz
- Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2020Servator ServiceLine GmbH
Angestellter im Kundendienst / Disposition
Technischer Support; Troubleshooting beim Kunden vor Ort bei Bedarf; Retouren- / Gewährleistungsbearbeitung; Inhaltliche und methodische Mitgestaltung, Organisation und Durchführung von Serviceschulungen für Servicetechniker, nationale sowie internationale Partner und Consultants in Abstimmung mit dem Kundendienstleiter; Unterstützung / Abwesenheitsvertretung bei der Disposition und Tourenplanung der Service-Techniker in Deutschland inklusive der sachlichen Prüfung und Genehmigung der Techniker-Zeitkonten.
- Bis heute 25 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 1999
Technischer Support und Sachbearbeiter im Kundendienst
Küppersbusch Großküchentechnik GmbH & Co. KG
Telefonische Reparaturhilfe und Beratung für Servicetechniker und Endkunden. Planung, Koordination von Kundendiensteinsätzen und Montagen mit eigenen Technikern sowie Servicepartnern. Angebots- und Rechnungserstellung. Reklamationsbearbeitung und Ersatzteilverkauf. Kundendienstschulungen. Erstellung von Wartungs- und Servicedokumentation. Serviceeinsätze bei bestimmten Problemfällen im In- und Ausland.
- 9 Jahre und 1 Monat, Sep. 1990 - Sep. 1999
Kundendiensttechniker für Großkochgeräte
Küppersbusch GmbH
Montage und Inbetriebnahme kompletter Großküchenanlagen. Wartungs- und Servicearbeiten des kompletten Produktportfolio im In- und Ausland. Vertretung in der Disposition der Servicetechniker.
- 8 Monate, Jan. 1990 - Aug. 1990
Elektromonteur für Kalksandstein - Pressen
Dorstener Maschinenfabrik AG
Aufbau und Installation kompletter Schaltschrankanlagen (Siemens SPS S5). Installation der Hydraulik, Motoren, Heizungen, Sensorik etc. an der zu steuernden Anlage
- 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 1985 - Sep. 1988
Qualitätsprüfer für Großkochgeräte
Küppersbusch AG
Endprüfung und -abnahme der Fertiggeräte aller Energiearten (Elektro/Gas/Dampf) sowie von Einzel- und Sondergeräten.
Ausbildung von Dirk Opitz
- 4 Jahre, Feb. 1995 - Jan. 1999
Elektrotechnik
Berufskolleg für Technik und Gestaltung, Gelsenkirchen
- 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 1988 - Okt. 1989
Nachrichtentechnik
Fachhochschule Bochum
- 2 Jahre, Aug. 1986 - Juli 1988
Georg-Kerschensteiner-Schule, Gelsenkirchen
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 1983 - Jan. 1985
Energieanlagenelektroniker
Küppersbusch AG
- 2 Jahre, Sep. 1981 - Aug. 1983
Elektroanlageninstallateuer
Küppersbusch AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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