Dirk Schuster

• Gesamtverantwortung für alle benötigten und verarbeiteten Daten im Bereich Customer Care • Eigenverantwortliche Planung und Projektmanagement von Idee bis zur Umsetzung • Konzeptionelle Entwicklung zur Harmonsierung und Automatisierung über alle Datenschnittstellen und Datenbanken hinweg • Sicherstellung der Datenqualität in unterschiedlichen Systemen sowie Datenbanken • Entwicklung und Bereitstellung von teil- und vollanpassbaren Dashboards

• Einsatzleitung einschließlich Personalverantwortung • Forecasting und Management von medizinischem Material • operative Problemlösung • administrative Unterstützung der ärztlichen Leitung (im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung durch Frenken & Co. Personalservice GmbH)

Beratung, Konzeption und Projektmanagement von Customer-Experience- und User-Interaction-Strategien in Bezug auf Digital Marketing, UX/UI und Print. • SEA- und Social-Media-Kampagnen, SEO-Maßnahmen, Affiliate-Marketing, Verkaufsargumentation, Customer-Journey-Analyse • Projektbegleitung von Online-Diensten • UX-Konzeption für Websites und E-Commerce: Traffic-Analyse, User Research, Persona-Erzeugung, Informationsarchitektur, UX-Design, Usability-Tests • Print-Marketingmaterialien

• Erarbeitung von Social-Media-Strategien inklusive operativer Prozesse • Content-Kreation für Social-Media-Kampagnen • Koordination dreisprachiger Facebook-Profile sowie Twitter-Feeds • Aufsetzen und Monitoring von Content-Kalendern • Projektmanagement zwischen externen Agenturen und den internen Fachabteilungen

• Online-Marketing-Aktivitäten wie Banner-Advertising, SEO/SEM, Affiliate-Programme (B2C und B2B), Newsletter, E-Mail-Marketing, etc. • Europaweite Strategie- und Kampagnenplanung unter Einbeziehung „klassischer“ Marketingbereiche • Konzipierung von Online-Inhalten und -Diensten • Marktanalysen und -beobachtungen • Projektplanung und Budgetierung • Markenführung im Rahmen des Global Brand Teams • Projektmanagement zwischen externen Agenturen/Freelancern und Fachabteilungen

• Content-Management und Online-Traffic-Analyse • Text- und Bildrecherche/-freigaben • Texterstellung und redaktionelle Aufbereitung • Bildaufbereitung und Grafikerstellung • Kommunikation mit Web-Besuchern