Birgit Schimmelpfennig

• Fachliche Projektleitung der B2B After-Sales Kommunikationsplattform für 23 Länder o Sicherstellen der Transition des Dienstleisters o Initiieren eines Architektur-Reviews o Führen externer Partner auf Distanz o Konzeption, einsteuern & nachhalten von Produktanforderungen o Entwickeln der Roadmap inkl. benötigter Ressourcen & Budget • Fachliche Projektleitung des B2B After-Sales CRM o Ermitteln der fachlichen Use Cases & technischen Anforderungen o Erstellen des Business-Planes o Auswahl des CRMs

Projektleitung für digital vitamins (Oxid eSales Enterprise Lösung) und Kühlhaus AG (Plattform auf Basis Kentico CMS)

• Betreuung & Weiterentwicklung der vollintegrierten OXID eSales Plattform (B2B) für 11 Länder • Planung, Gestaltung & Umsetzung der Migration des eCommerce zu SAP & inriver PIM im internationalen Umfeld • Interim Projektmanagement: Implementierung von inriver PIM (SAP, eCommerce, Umbracko) • Erstellung des EDI Onboardingplans & Umsetzung • Steuerung von internen cross-funktionalen Teams & externen Partnern • Requirements & Process Management • Moderation von Workshops & Steering Committees (C-Level)

Trade Marketing: Absprache, Planung, Durchführung und Auswertung von Kooperationen und Multibrandkampagnen • Digital Signage: Vermarktung der Videowalls instore sowie Koordination der Einspielungsprozesse

Projektmanagement B2B & B2C CRM • Ramp-up & kontinuierliche Weiterentwicklung sowie Optimierung von MS Dynamics in enger Zusammenarbeit mit interner IT • Gestaltung der Anforderungen an Statistiken & Reports inklusive der Auswertung & Ableitung von Handlungsempfehlungen Dialogmarketing • Analysieren der B2C Customer Journey, entwickeln & schärfen von on-/offline Maßnahmen zur Kundengewinnung & Bindung

Projektmanagement: Launch des B2B-Shop: Konzeption des Shops, Erstellung des Pflichtenhefts, initiale Einpflege von Bildern und Texten • B2B Newslettermarketing: Konzeption von Templates (newsletter2go), Themenplanung, Kampagnenmanagement, Auswertung, Verbesserung

B2B Kommunikation: Konzeption und Texterstellung von Printmedien für Interessenten und Bestandskunden • Layout von Templates (newsletter2go), Kampagnenmanagement, Analyse, Modifikation

B2B Kommunikation: Situationsanalyse, Planung und Entwurf von Kommunikationsmaßnahmen für unterschiedliche Zielgruppen und Anlässe • Erstellung von Templates (newsletter2go), Idee, Absprache und Realisierung des Kommunikationsplans, Kampagnenmanagement, Bewertung, Veränderung

Relaunch des e-Shop-Systems smake: Definition der Zielgruppe, Auswertung des Userverhaltens, darauf aufbauend Entwicklung der Usability, Koordinierung von IT und Grafik

Relaunch des Corporate Designs, Erarbeitung des Corporate Behaviour & der Corporate Communication • Etatverantwortung für Marketing, Werbung & Öffentlichkeitsarbeit • Ausarbeitung von Strategien für die Neukundenakquise & Kundenbindung & Verkaufsförderung • Betreuung der Marken in Absprache mit den Lizenzgebern (F & GB) • Neuausrichtung der Eigenmarken & Platzierung am Markt • Organisation der nationalen & internationalen Messen • Planung & Durchführung von Produktschulungen

Leitung und Betreuung fachbezogener Arbeitsgruppen • Texterstellung für Publikation (B2B und B2C) • Anfertigung von Fachartikeln • Organisation von Messeauftritten und Fachveranstaltungen sowie Betreuung vor Ort • Steuerung externer Dienstleister • Redaktion der Website, Konzept für den Relaunch

Redaktionelle Betreuung von Kunden-Websites • Newsletter-Management • Projektmanagement für Relaunch & Erweiterungen

Entwicklung des Corporate Designs • Konzept und Texte für die Homepage

Verfassen und Verteilen von Pressemitteilungen

Interdisziplinärer Diplomstudiengang bestehend aus Volkswirtschaftslehre, Politikwissenschaften, Iberische und Lateinamerikanische Geschichte sowie Romanische Philologie (Spanisch und Portugiesisch)