Dirk Stinnen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Stinnen
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2023
Senior Project Manager
1&1 Versatel Deutschland GmbH
- 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2018 - Dez. 2022
Coordinator Service Level & Escalation Management
1&1 Versatel Deutschland GmbH
- 11 Jahre und 8 Monate, Okt. 2006 - Mai 2018
Business Customer Manager
1&1 Versatel Deutschland GmbH
Betreuung regionaler Key Accounts, Erarbeitung kundenindividueller Lösungen
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2006
Pro-aktive Geschäftskundenbetreuung
TROPOLYS NRW GmbH
Begleitung von Neuschaltungen und Beschwerdemanagement für Geschäftskunden
- 3 Jahre, Juni 2002 - Mai 2005
Kundenmanager im Beschwerdemanagement
TROPOLYS NRW GmbH
Beschwerdemanagement
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2000 - Mai 2002
Leiter Customer Care
MEOCOM Telekommunikation GmbH
Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung, Eskalationsstufe bei Störungen und Kundenbeschwerden, Entwicklung Störungsmeldeprozess für Hotline, Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung, Datenschutzbeauftragter gem. §36 BDSG von 08/2001 bis 05/2005
- 2 Jahre, Juli 1998 - Juni 2000
Supervisor im Key Account Customer Service
Mannesmann o.tel.o GmbH
Fachliche Mitarbeiterführung, Eskalationsstufe für Key Account Kunden mit 24/7 Rufbereitschaft, Unterstützung bei komplexen und internationalen Strukturen, Aufbau 1st-Level-Support für kaufm. Anfragen
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1997 - Juni 1998
Key Account Service Manager
o.tel.o communications GmbH & Co.
Betreuung ausgewählter Key Accounts mit komplexer Kundenstruktur, persönlicher bundesweiter und telefonischer Kundenkontakt, Schnittstelle zwischen Kunden und allen internen Fachbereichen sowie internationalen Systempartnern
- 2 Monate, Nov. 1996 - Dez. 1996
Bewerbungszeit
N/A
- 1 Jahr und 4 Monate, Juni 1995 - Sep. 1996Deutsche Telekom AG
Kundenberater im Geschäftskundenvertrieb
Erarbeitung von Telekommunikationslösungen (TK-Anlagen, Sprach- und Mehrwertdienste), Neukundenakquise und Angebotserstellung, Optimierung von Bestandskundenverträgen
- 1 Monat, Mai 1995 - Mai 1995Deutsche Telekom AG
Tätigkeit im Rahmen des Rationalisierungsmodells „Flexibler Personaleinsatz“
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 1994 - Apr. 1995
Wehrersatzdienst
Deutsches Rotes Kreuz e.V.
Ausbildung und Einsatz als Rettungssanitäter
- 10 Monate, Apr. 1993 - Jan. 1994Deutsche Telekom AG
Tätigkeit im Rahmen des Rationalisierungsmodells „Flexibler Personaleinsatz“
- 2 Jahre und 2 Monate, März 1991 - Apr. 1993
Sachbearbeiter am Einsatzplatz
Deutsche Bundespost TELEKOM
Netzplanung und Überwachung von Bauvorhaben in der Linientechnik, Einsatzplanung von ausführendem Personal, Erstellung und Aktualisierung von Netzplänen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.