Dirk von der Ehe

Angestellt, Kunden-Servicemanager, Finanz Informatik GmbH & Co.KG
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Analytisches Denken
Performance-Analyse
Partnermanagement
Management von Dienstleistern
Operations management
Business Process Outsourcing
Six Sigma
ITIL
Projektmanagement
Project management
Performance Analyse
Performance Reporting
Multikulturelle Kompetenz
Multikulturelle Erfahrung
Virtuelles Team
Virtuelle Zusammenarbeit
MS Office
Technisches Verständnis
Reporting
Englische Sprache
Teamfähigkeit
selbstständige Arbeitsweise
begeisterungsfähig
Begeisterungsfähigkeit
lösungsorientiertes Arbeiten
lösungsorientiertes Denken
Reisebereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk von der Ehe

  • Current 6 years and 11 months, since Jul 2019

    Kunden-Servicemanager

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG
  • 2 months, May 2019 - Jun 2019

    Prozessmanager

    Marsh GmbH
  • 1 month, Apr 2019 - Apr 2019

    Customer Care Specialist

    Dali GmbH

  • 3 years and 5 months, Nov 2015 - Mar 2019

    Operations Account Manager

    HP Deutschland GmbH

    Verantwortlich für die Performance der externen Service-/Repair-Dienstleister in Saudi Arabien und Mittlerer Osten.

  • 3 years, Nov 2012 - Oct 2015

    Project Manager

    Hewlett-Packard-GmbH

    Aufbau von Reparatur-Dienstleistern in mehreren Ländern des Mittleren Ostens.

  • 2 years, Nov 2010 - Oct 2012

    Program Manager

    Hewlett-Packard-GmbH

    Analyse und Implementierung von Projekten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit in 8 Europäischen Ländern

  • 7 years, Nov 2003 - Oct 2010

    Vendor Account Manager

    Hewlett-Packard-GmbH

    Initialisierung und Betreuung von externen Repair-Dienstleistern für Deutschland und Österreich

  • 3 years, Nov 2000 - Oct 2003

    Process Engineer

    Hewlett-Packard-GmbH

    Operationale Unterstützung für den in Deutschland reparierenden Dienstleister EPR

  • 4 years, Nov 1996 - Oct 2000

    Delivery Engineer

    Hewlett-Packard-GmbH

    • Supervisor für Flex-Force Reparatur-Team • Laserdrucker Trainer für verschiedene Internationale Reparatur-Dienstleister

  • 5 years and 7 months, Apr 1991 - Oct 1996

    Servicetechniker

    Hewlett-Packard-GmbH

    Reparatur von Laser druckern

Ausbildung von Dirk von der Ehe

  • 3 years and 6 months, Aug 1986 - Jan 1990

    Technische Hochschule Darmstadt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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