Dmitry Apachev

Als Anforderungsmanager und Solution Architect untersuche ich das Fachgebiet, führe Datenanalysen durch und identifiziere Systemanforderungen. Ich bin verantwortlich für Geschäftsobjekt- und Datenbankmodellierung sowie Zustandsübergangsdiagramme. Ich konzipiere Softwarefunktionalitäten, Datenflüsse und technische Schnittstellen (REST / SOAP / MQ / Kafka / CFT). Zudem entwickle ich Algorithmen für große Datenmengen, optimiere Datenmodelle und designe UI/UX nach Kundenrichtlinien (REACT).

Als Projektleiter übernehme ich die technische Produkt-Verantwortung für die Business Process Management Plattform im Bereich Mercedes-Benz Cars. Ich erfasse, dokumentiere und analysiere die Fachanforderungen, plane und koordiniere die Weiterentwicklung des Systems anhand gewünschter Changes. Außerdem zu meinen täglichen Aufgaben gehören Beratung und Unterstützung von Endanwendern und Auftraggebern und Sicherstellung der Servicequalität im Rahmen des Incident-, Problem- und Service Managements.

Die Position umfasst 3 Rollen: Account Manager, Project Manager und Business Analyst. Als Account Manager bin ich für Unterstützung und Entwicklung der Beziehung zwischen Corporate IT und den Kunden (ausländische Geschäfte von Hermes) zuständig. Als Project Manager leite ich die Software- und Infrastruktur- Projekte, in denen die neue Änderungen implementiert werden. Als Business Analyst bin ich für die Sammlung der Ideen, Analyse und Beschreibung der Anforderungen an IT-Lösungen zuständig.

An dieser Stelle übernahm ich die Rolle vom Businessanalyst und Projektleiter. Ich war für die Analyse der Businessprozesse in verschiedenen Bereichen zuständig, und auch für die Ausarbeitung der Maßnahmen zur Verbesserung. Die Ergebnisse mancher Untersuchungen führten zu den neuen IT-Projekten. Solche Projekte wurden von mir geleitet: Durchführen des benötigten Analyse-Level, Requirements- und Projektmanagement und Kommunikation-Koordination zwischen allen betroffenen Seiten.

In dieser Position war ich für Pre-Sale Projekte im Bereich Qualitätsverbesserung des Kundenservices in Banken zuständig. Die Vorbereitung der Angaben für Pre-Sale bestand aus 4 Schritten: - Untersuchungen im Fachbereich - Erstellung eines Simulationsmodells von einer Bankfiliale - Identifizierung der Maßnahmen zur Reduktion der Queues - Vorstellung der Ergebnissen und Vorschlägen Eine weitere Aufgabe dieses Jobs war die Einträge zu schreiben und die Podcasts für Firmenblog aufzunehmen.

Als der Business Analyst im PMO (Project Management Office) war ich für die Primäranalyse, die Berechnung des Nutzeffektesund und den Anforderungsmanagement in den Projekten zuständig. Ich habe an mehren Projekten für die Kreditadministration teilgenommen, und leitete selbst einige kleine Projekte, die nach der vereinfachten Ordnung durchgeführt wurden. Ein anderer Teil meiner Arbeit war die tägliche Koordination von Outsourcing Partners,die Unterstützung und Schulung der Nutzer im Fachbereich.

Als Mitarbeiter der Beratungsabteilung war ich für die Business Analyse in den Projekten zuständig, in den die ITSM-Prozesse nach ITIL umgebaut wurden. Die Analyse beinhaltete: - Beschreibung der Ist- und Soll-Prozessen - Definition der Software-Einstellungen, wo der Prozess geregelt ist - Ausarbeitung der Prozessberichte Ein der wichtigsten Teile meiner Arbeit war die Kommunikation mit den Benützern und Unterstützung der Prozessteilnehmer während und nach dem Deployment des neues Prozesses.

- Analyse und Dokumentation von Anforderungen - Anforderungsmanagement - Planung von Umsetzung von Anforderungen - Aufstellung von technischen Aufgaben - Kontrolle der Umsetzung von Anforderungen

Automatisierungssysteme der Informationsverarbeitung und Steuerung