Dörte Mäkel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dörte Mäkel
- 9 years and 7 months, Feb 2007 - Aug 2016
Trainer
arvato services
Stellvertretende Leitung Qualitätsmanagement, Trainerin im Bereich Callcenter. Programmbezogene Trainings, Kommunikations- und Telefontrainings. Erstellung von Trainingsunterlagen. Pflege der Knowledgebase, Coachings.
- 3 years, Mar 2004 - Feb 2007
Service Center Agent/ Projektmitarbeiter
Arvato Direct Services
- 9 years and 9 months, Jan 1994 - Sep 2003
Marketingassistentin
Schweden-Werbung für Reisen und Touristik GmbH
Marketingassistentin, Katalogproduktion, Logistik, Mitarbeit auf Tourismusmessen (inkl Standleitung), Datenbankpflege, Internetpräsenz,
- 1 year and 3 months, Jul 2000 - Sep 2001
Projektmitarbeiterin
Sveriges Rese- och Turistråd AB
Aufbau eines zentralen Callcenters für das schwedische Fremdenverkehrsamt. Arbeit mit Distributionslösungen, Aufbau des Internetauftritts.
Ausbildung von Dörte Mäkel
- 9 months, Sep 1990 - May 1991
Kulturgeschichte und Medienwissenschaft
Universität Umeå, Schweden
- 8 years and 6 months, Apr 1985 - Sep 1993
Skandinavistik
Universität Hamburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Swedish
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Danish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Norwegian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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