Dominik Nau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominik Nau
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2023Skaylink
Team Lead and Senior Consultant for Digital Process Transformation
Responsible for setting up a new team in the area of Digital Process Transformation with the focus on the Microsoft Power Platform. Support for pre-sales activities and actively seeking for new opportunities. Development and creation of customer and in-house applications and automations. Creation of the portfolio together with the Modern Work Team.
Responsible for an international 2nd support team(GER, BRA, RO) of 10-15 employees in the Microsoft 365 area (ShPO, Teams, OneDrive, Delve, Stream, Forms & Polls, Kaizala, Groups, Power Automate). Creation and moderation of Incident review- and annual service review meetings. Responsible for meeting SLAs and meeting KPIs, Escalation management.
Responsible for an international 2nd support team(GER, BRA, RO) of 10-15 employees in the Microsoft 365 area (ShPO, Teams, OneDrive, Delve, Stream, Forms & Polls, Kaizala, Groups, Power Automate). Creation and moderation of Incident review- and annual service review meetings. Responsible for meeting SLAs and meeting KPIs, Escalation management.
- 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2009 - Sep. 2012
Store Manager
GameStop Deutschland GmbH
- Sicherstellung der Umsatz- und Ertragssituation der Filiale - Personalverantwortung für zwei Store Assistant Manager und eigenverantwortliche Einstellung von Aushilfen sowie deren Einsatzplanung - Kassenführung und Kassenbedienung - Kundeberatung und Verkauf sowie Reklamationsabwicklung - Aufbereitung aller organisatorischen und verwaltungstechnischen Aufgaben - Sicherstellung der Warenpräsenz und der Warenpräsentation - Überwachung des Warenein- und Ausgangs - Umsetzung des Marketingplans
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2009
Abteilungsverantwortlicher
Saturn Electro Handelsges. mbH München Riem
Kundenberatung und Verkauf; Warenbeschaffung für Kunden mittels internem WWS; Erstellung von Retouren für neue/defekte Ware; Pflege der Präsentationsfläche; Erstellung von EDV-Belegen anhand hauseigener EDV; Warendisposition für die Teilbereiche Games, Hardware/Zubehör und Software; Vereinbarung von Werbekostenzuschüssen mit Lieferanten; Personalplanung
- 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2005 - Aug. 2008
Fachverkäufer
Saturn Electro Handelsges. mbH München Riem
Kundenberatung im Verkauf in den Bereichen Games, Hardware/Zubehör und Anwendersoftware; Warenbeschaffung für Kunden mittels internem WWS; Erstellung von Retouren für neue/defekte Ware; Abteilungsübergreifende Beratung, Pflege der Präsentationsfläche
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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