Don Sheehan
Angestellt, Deskside Support Specialist, Reed Smith LLP
Munich, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Don Sheehan
Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2014
Deskside Support Specialist
Reed Smith LLP
• Act as Point of Contact for Munich office for all IT related incidents and requests. • Provide 2nd Level Support on issues escalated from IT Help Desk in the US. • Set up presentations, video conferences & Online Meetings. • Provide deskside support on applications including MS Office 2010 Suite, Win7, Worksite, Internet/Intranet, Blackberry/Apple smartphones, Citrix, BigHand and proprietary applications.
1 Jahr und 9 Monate, Juli 2010 - März 2012
IT Support Engineer
Travelers Insurance
2 Jahre und 10 Monate, März 2007 - Dez. 2009
IT Support Engineer
Element Six
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen