Don Sheehan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Don Sheehan
- Current 12 years and 6 months, since Jan 2014
It Regional Lead
Reed Smith LLP
• Act as Point of Contact for Munich office for all IT related incidents and requests. • Provide 2nd Level Support on issues escalated from IT Help Desk in the US. • Set up presentations, video conferences & Online Meetings. • Provide deskside support on applications including MS Office 2010 Suite, Win7, Worksite, Internet/Intranet, Blackberry/Apple smartphones, Citrix, BigHand and proprietary applications.
- 1 year and 7 months, Apr 2012 - Oct 2013
2nd Level IT Support Engineer
ATOS
- 1 year and 9 months, Jul 2010 - Mar 2012
IT Support Engineer
Travelers Insurance
- 2 years and 10 months, Mar 2007 - Dec 2009
IT Support Engineer
Element Six
Sprachen
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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