Doreen Junghähnel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Doreen Junghähnel
• Stellvertretende Abteilungsleitung mit Verantwortung für Teamkoordination und operative Abläufe • Angebots- & Vertragsmanagement • Steuerung komplexer Projekte und Veranstaltungen • Reporting, Prozessoptimierung und Schnittstellenmanagement • Einarbeitung, Coaching & Mitarbeitendenentwicklung • Duty Manager: operative Vertretung der Geschäftsführung • Lösungsorientiertes Eskalations- & Stakeholdermanagement
• Planung, Organisation & Qualitätssicherung von Veranstaltungen • Operative Betreuung vor Ort • Rechnungslegung und administrative Prozesse
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2013 - Jan. 2015
Event- & Veranstaltungskoordinatorin
Laggner Krongut Bornstedt GmbH
• Steuerung komplexer Hochzeitsprojekte • Budgetplanung und Vertragsabstimmungen • Koordination aller internen und externen Partner
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2013
Senior Guest Service Agent
pentahotel Berlin-Köpenick
Schichtleitung, Dienstplangestaltung, monatliche Inventur, Gästebetreuung, Erstellung eines wöchentlichen Trainingsplans, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Urlaubsvertretung der Abteilungsleitung, Qualitätssicherung & -Kontrolle
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2012
Guest Service Agent
pentahotel Leipzig
Check In & Check out der Gäste, Koordination der Gästewünsche, Telefonzentrale, Abwicklung von Gruppen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2010
Trainee
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
Praxissemester in der Abteilung Informations- & Buchungsservice Erarbeitung eines Maßnahmenplans zur Erlangung des Qualitätsgütesiegel I
Ausbildung von Doreen Junghähnel
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2010
International Tourism Management
HES-SO University of Applied Sciences Western Switzerland
Qualitätsmanagement, Gesundheitstourismus & Regionalentwicklung
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2008
Tourismus
TÜV Bildungswerk Dresden
Marketing, Projektmanagement & Finanzen
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Französisch
C1 (Fließend)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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