Dorette Neuberg

Verantwortlich für die Ausbildung von Nutzern im Rahmen von SAP Projekten, Konzeption von Web Based Trainings im Bereich SAP und Business Intelligence.

- Kommunikation mit dem Kunden und Experten auf dem Gebiet via Email, Telefon, Skype, persönlich - Verantwortung für die Einhaltung der Deadlines vom Team - Anhand einer Literatur Recherche und Interviews Entwicklung & Anpassung einer Struktur um das Wissen von derzeitigen und zukünftigen Mitgliedern zu strukturieren - Visualisierung der Struktur durch, MS PowerPoint, MS Excel und Prezi - Organisation und Durchführen eines Konferenzworkshops

− Check-in / Check-out − Gäste Anliegen bearbeiten − Selbständiges Upselling von Zimmern − Gästekorrespondez: Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten (z.B. Emails) − Verbuchung von Produkten (z.B. die Hotel eigene Duftkerze) − Einarbeitung neuer Trainees − Entgegenahme von Reklamationen (z.B. Frühstück, Übernachtung) − Einhaltung der Qualitätsstandards − System: Opera

Unterstützung beim Recruitment Bearbeitung von Emails und Telefongesprächen

Strategisches Personal Management, organisatorische Personalentwicklung, Entwicklungsportfolio Management