Dzeneta Suljagic Dervisevic

• Verkauf von Shopwaren, Autowäschen und Angeboten – Verkaufen der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. • Zubereitung und Verkauf von frischen Produkten im Bistro – Frische Produkte für Gäste zubereiten und servieren. • Annahme und Kontrolle von Warenlieferungen – Waren und Lebensmittel entgegennehmen, kontrollieren und sachgemäß einlagern. • Pflege, Präsentation und Auffüllung von Artikeln im Shop – Verantwortung für die Präsentation und Nachfüllung der Waren im Shop sowie die Lebensmittel im Bistro

• Coordinating the import and export of goods • Communicating with customers about freight details, delivery, and pick-up times • Ensuring both national and international transportation of goods • Preparing necessary documentation and registrations for customs procedures • Assisting with customs clearance of goods • Improved customs declaration efficiency by independently implementing a semi-automated support program, enabling preparation of declarations up to four times faster

Preparing and dispatching orders • Drafting weekly and monthly reports • Researching and collaborating with reliable vendors and suppliers • Determining quantities and delivery schedules • Monitoring and forecasting upcoming demand levels • Successfully adapted to a role typically requiring a university degree, achieving excellent performance through dedication and fast learning. Frequently assigned to additional departments where I maintained high levels of efficiency and reliability.

Assessing customer needs to identify suitable insurance packages • Developing and implementing various sales techniques and strategies to successfully close contracts and achieve monthly targets • Submitting daily reports • Achieved outstanding sales results already in the first month by strategically focusing on securing long-term insurance contracts (quarterly, semi-annual, and annual), significantly exceeding company expectations and earning above the base salary through high- value commissions.

• Pre-flight Sicherheit und Security Check • Vorbereitung vom Flugzeug zwischen Flügen • Begrüßung von Passagieren, Assistenz mit Sitzzuordnung und Sicherstellung des gesamten Handgepäcks und ordnungsgemäße Verstauung von persönlichen Gegenständen • Bereitstellung von Anweisungen zu Sicherheits-/Notfallverfahren • Bietet Speisen und Getränke an Bord und kassiert bei Bedarf die Bezahlung.