Ebru Demir PMP

* Dıs ticaret uygulamalarını gerçeklestirdi. * Dıs ticaret uygulamalarının bütün asamalarını takip, koordine ve realize etti ve üst yönetime raporladı. * Verilen taahhütlerin gerçeklestirilmesine yönelik olarak aylık İthalat Siparislerini gerçeklestirdi * Uretici firma ile is takibi ve sorun çözümü konularında farklı düzeylerde iletisim ve bilgi akısını sağladı. * Firmanın ve firma ürünlerinin Ulusal Bilgi Bankası’na kayıtlarının yapılması ve ilgili bütün ilgili tarafların koordinasyonunu sağladı.

* Akreditif, transit ticaret gibi dıs ticaret uygulamalarını gerçeklestirdim. * Şirketin dıs ticaret uygulamaları ile ilgili yapısal çalısmalara katkılarda bulundum. * Dıs ticaret uygulamalarının bütün asamalarını maliyet ve stok analizleri de dahil olmak üzere koordine ve realize ettim. * Satıs ve Pazarlama Bölümü ve Depo ile koordineli olarak aylık İthalat Siparislerini gerçeklestirdim. * Firmanın ve firma ürünlerinin Ulusal Bilgi Bankası’na kayıtlarının yapılması sürecini koordine ettim.

*Alcon Global Salsa CRM Projesi’ nin modüllerinin adaptasyonu ve uygulanması ile ilgili proje takımının aktif ve majör üyesi olarak çalıştım. *Yaklaşık 3.000 göz sağlığı profesyoneli ve 2.500 sağlık kuruluşu için Proje Müşteri Veri Tabanı’nın oluşturdum ve ilgili prosedürleri hazırladım. *Yaklaşık 80 proje kullanıcısı için sistem ve kullanıcı bazlı bütün problemlerin çözümlenmesi ile ilgili lokal ve global proje takımı ile birlikte koordineli ve aktif olarak çalıştım ve destek verdim.

* Şirket prosedürlerine uygun olarak siparişlerin JD Edwards ortamında sistem girişlerini ve bütün aşamalarının takibini gerçekleştirdim.*Siparişlerin proses edilmesi ile ilgili problemlerin çözümlenmesini koordine ettim. * Verilen tekliflere uygun olarak ihale siparişlerinin takip ve koordine ettim. * Müşteri-ürün-satış bazlı şirket içi raporlarını hazırladım. *İç ve dış müşteriler ile etkin bir koordinasyon sağlayarak gelen çağrıları kayıt altına aldım.*İlgili prosedürleri oluşturdum.

* İç müsteriler ve yaklasık 10 bayi ile koordineli olarak sipariş girişlerine ait bütün ön hazırlıkları yaptım. * Verilen tekliflere uygun olarak ihale siparişlerini takip ettim.* İç ve dış müşterilerden gelen prosedür-ürün-hizmetler ile ilgili çağrıları cevaplandırdım, yönlendirilmesi ve takibini gerçeklestirdim. * Satış & Pazarlama Müdürü ve 17 kişilik satış ekibine asistanlık desteği verdim.

* Lokal üreticiler ve yurt dışı müşterilerle ilgili iş süreçlerini proje ekibi ile birlikte gerçeklestirdim.* İhracat, akreditif, transit ticaret, geçici ithalat gibi dış ticaret operasyonlarını gerçekleştirdim, koordine ettim.* Dış ticaret uygulamaları ile ilgili prosedürleri hazırladım.* Yurt dışı müşteriler için, Teknik Asistanlık Raporları, Denetim Raporları ve diğer teknik dökümantasyonun çevirilerini yaptım. *Şirket organizasyon yapısının ve müşteri veritabanının oluşturulmasında rol aldım.

* Pazarlama Departmanı’na gelen müşteri taleplerinin yaklasık 40 franchisee’ye atanması ve koordinasyonu ile ilgili Pazarlama Müdürü’ne destek verdim. * Ekspertiz raporlarının ve diğer sektör ile ilgili dökümanların çevirilerini yaptım.