Ebru Kocabekir

Bis 2025, Kundenberaterin, Concentrix Global Services GmbH
Bis 2022, Dolmetschen/Übersetzen, Trakya Universität
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Webdesign
Forderungsmanagement
Dolmetschen
Problemlösung
Rezeption
Germanistik
Beschwerden
MS Office
Cloud Computing
Telefonische Kundenbetreuung
Kunde
Deutsch
Geschäftskontakte
Hotelempfang
Reklamationsbearbeitung
Kundenservice
Krisenmanagement
Übersetzung
Kundenbetreuung
SEA
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Beratung
Zuverlässigkeit
Kundenzufriedenheit
lösungsorientiert
Telefon & Empfang
Hotellerie

Werdegang

Berufserfahrung von Ebru Kocabekir

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Okt. 2025

    Rezeptionistin

    Premier Inn Hotel

  • 9 Monate, Okt. 2024 - Juni 2025

    Kundenberaterin

    Concentrix Global Services GmbH

    Deutschsprachige Kundenberatung

  • 9 Monate, Okt. 2024 - Juni 2025

    Deutschsprachige Kundenberaterin

    Concentrix (TR) (Mediamarkt MMS)

  • 4 Monate, Juli 2024 - Okt. 2024

    Kundenberaterin

    Sc Group

    Deutschsprachige Kundenberatung

  • 4 Monate, Juli 2024 - Okt. 2024

    Deutschsprachige Kundenberaterin

    SC Group (TR) (Mediamarkt MMS)

  • 11 Monate, März 2023 - Jan. 2024

    Kundenberaterin

    Teleperformance Turkey

    Deutschsprachige Kundenberatung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2023 - Jan. 2024

    Deutschsprachige Kundenberaterin

    Teleperformance (TR) (TUI Musement)

  • 4 Monate, Juni 2022 - Sep. 2022

    Rezeptionistin

    Hapimag Resort Sea Garden

  • 4 Monate, Juni 2022 - Sep. 2022

    Rezeptionistin

    Hapimag Resort Sea Garden (Bodrum, TR)

  • 3 Monate, Juli 2020 - Sep. 2020

    Praktikantin

    ISKUR

Ausbildung von Ebru Kocabekir

  • 6 Monate, Apr. 2021 - Sep. 2021

    Germanistik

    TU Chemnitz

    Erasmus+ Austauschstudentin

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2022

    Dolmetschen/Übersetzen

    Trakya Universität

    Mit Schwerpunkt “Deutsch”

Sprachen

  • Türkisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

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