Edona Krasniqi

Bis 2026, Customer Service Representative (B2B), Kennametal

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Angebotserstellung
Kundenbetreuung
Angebotskalkulation
B2B
Verantwortungsbewusstsein
Kundenzufriedenheit
Reklamationsbearbeitung
Auftragserfassung
Kundenorientierung
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Edona Krasniqi

  • 12 Jahre und 6 Monate, Aug. 2013 - Jan. 2026

    Customer Service Representative (B2B)

    Kennametal

    Customer Service im B2B-Bereich mit Fokus auf die Betreuung von Großkunden. Verantwortung für die vollständige Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professionelles Reklamationsmanagement Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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