Eduardo Moral Samaniego

Bis 2000, Director Customer Service, P&O Nedlloyd Lted.
Barcelona, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Coordinación de equipos
Proyectos
Implementacion de nuevos sistemas
Atención al cliente
método

Werdegang

Berufserfahrung von Eduardo Moral Samaniego

  • 7 Monate, Mai 2008 - Nov. 2008

    Coordinador de grandes cuentas

    Maersk

    Coordinación de la atención a Grandes Cuentas en las tareas de exportación desde puertos españoles.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2006 - Apr. 2008

    Director del Centro de Atención al Usuario

    Maersk

    Diseño, creación y puesta en marcha del CAU ( Centro de atención al usuario ) segun protocolos ITIL. Diseño y elaboración de Key perfomance indicators (KPI ) y Service level agreements (SLA) .

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2004 - März 2006

    Director de reclamaciones , Director de Operaciones Portuarias

    P&O Nedlloyd Lted

    Recepción , clasificación , negociación y resolución de reclamaciones legales. Coordinación del equipo encargado de controlar y supervisar las operaciones de carga , estiba , descarga , desestiba realizada por las terminales de contendores por cuenta de la compañía naviera.

  • 4 Jahre, Feb. 2000 - Jan. 2004

    Director de reclamaciones y Proyectos

    P&O Nedlloyd Lted.

    Recepción , clasificación , negociación y resolución de reclamaciones legales . Diseño e implementación de nuevos procedimientos documentales , operativos y de sistemas de gestión.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 1997 - Jan. 2000

    Director Customer Service

    P&O Nedlloyd Lted.

    Coordinación de un equipo multidisciplinar y deslocalizado (en oficinas en territorio español ) en las tareas de documentación comercial, Aduanera y operativa para clientes importadores y exportadores.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1997

    Administrativo de importación

    Maritima del Mediterraneo S.A.

    Tareas de control de manifiestos de carga. Preparación de declaraciones sumarias a la Aduana Coordinación de transportes de mercancía a las instalaciones del importador

  • 4 Monate, Juni 1994 - Sep. 1994

    Adjunto a "Planner"

    Terminal de Contenedores de Barcelona , S.A.

    Prepracion del plan de carga , estiba , descarga y desestiba.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 1992 - Mai 1994

    Adjunto Operaciones

    Compañía Siderurgica del Besos

    Adjunto operaciones. Preparación de plan mensual de producción. Coordinación de transportes . Coordinación de recepcion y comprobación de cartas de crédito.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 1991 - Okt. 1992

    Agente Comercial

    J. L. Gandara y Cía

    Recepción de pedidos. Preparación y compras de material. Coordinación de entrega de pedidos. Servicio Post-venta

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 1989 - Nov. 1990

    Oficial

    Armada Española

    Oficial de Suministros del mando anfibio

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juli 1985 - Mai 1989

    Oficial de cubierta

    Varias

    Tareas espécificas de un Oficial de Cubierta , Navegación , planificación y dirección de las tareas de carga , estiba , descarga y desestiba

Ausbildung von Eduardo Moral Samaniego

  • 5 Monate, März 2009 - Juli 2009

    Logística de distribución

    Universitat Oberta de Catalunya

  • 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 1982 - Sep. 1987

    Marina Mercante

    Politecnica de Catalunya

    Derecho Marítimo Comercio Exterior

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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