Edvan Max P. Silva (ehem. Hetzinger)

Telefonische Kundenberatung; Buchungsabwicklung von Wohnmobile in USA, Kanada, Australien, Neuseeland, Südafrika und Namibia.; Kontakt mit den Vermieter (Apollo, THL, Cruise America usw.); Pflege von Tarifverträge im Datenbank; Kundendatenpflege und Rechnungsstellung im CMS; Allgemeine Büroarbeit.

Telefonische und persönliche Kundenberatung; zuständig für die Buchungsabwicklung und Einbuchung aller touristischen Leistungen über die Buchungssystemen (AER Cockpit, Amadeus, Sabre, Shop Holidays, Bistro); Kommunikation und Verhandlung mit Reiseveranstaltern in Deutschland (zumeist FTI Touristik) sowie DMCs im Ausland (z.B. ATS Pacific für Australien, Neuseeland und Südsee, und DMCs im Golfbereich weltweit) und Hotels/Hotelketten. Datenbank- und Preispflege im CMS; Allgemeine Büroarbeit.

Assistent Projekt Management für MICE (B2B); Akquise und Kontaktpflege Reiseveranstaltern in Brasilien und Lateinamerika; Angebotserstellung und Kostenaufstellung der Projekte; Unterstützung bei der Durchführung von Messen und verschiedene Veranstaltungen im Inland; allgemeine Büroarbeiten.

Beratung von High-End-Kunden B2B und B2C; Konzeption, Koordination und Durchführung von MICE-Projekte weltweit; Begleitung von Gruppenreisen; Planung und Organisation von Meetings; Kontaktaufnahme mit Kunden und Leistungsträgern; Betreuung von Gruppen und Veranstaltungen vor Ort im In- und Ausland; Controlling von Ergebnissen und die Erstellung von Reports im Excel und im eigenen CMS.

einjähriger interkulturelle Austausch im Rahmen eines Aufenthalts bei einer deutschen Familie in München, Bayern.

Koordination Reisen der Abgeordneten der Bundesstaatsregierung. Kundenberatung und Reiseangebote in Übereinstimmung mit dem Budget des Amts.

Planung, Vermittlung und Verkauf individueller, Gruppen- und Geschäftsreisen; Kundenberatung; Entwicklung von Marketingmaßnahmen; Pflege der Kundendaten im CMS.

Unterstützung bei der Gründung und Entwicklung des Reisebüros; Marketing; Organisation von Bus- und Gruppenreisen; Angebotserstellung; Organisation der Reisen und Veranstaltung einer großen christlichen Gemeinde.

Der Studiengang umschließt ein breites Feld an Themen wie: - Konzeption und Formulierung des touristischen Angebots; - Organisation von touristischen Produkten und Dienstleistungen; - Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten; - Vermarktung von touristischen Produkten und Dienstleistungen.