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Elaine Pawlas

Angestellt, Teamlead Customer Support, sofatutor GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Projektplanung
Prozessoptimierung
Ressourcenmanagement
Budgetplanung
Mitarbeiterbetreuung
Koordinationstalent
Terminkoordination
Human Resources
Recruiting
Bewerbermanagement
Bewerbungsgespräch
Bewerbungsmanagement
Kundenbetreuung
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenberatung
Support
Teamleitung
Reputationsmanagement
Kundenrückgewinnung
Kundenbindung
Führungserfahrung
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Empathie
Strukturierte Arbeitsweise
Freundlichkeit
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Elaine Pawlas

  • Current 1 year and 7 months, since Nov 2024

    Teamlead Customer Support

    sofatutor GmbH
  • 3 years and 10 months, Feb 2021 - Nov 2024

    Teamlead Customer Success

    sofatutor GmbH
  • 2 years and 11 months, Apr 2018 - Feb 2021

    Projekt-& Prozessmanagerin

    sofatutor GmbH
  • 2 years and 3 months, Jan 2016 - Mar 2018

    Koordinatorin Team Nachhilfe & Coaching

    sofatutor GmbH
  • 1 year and 3 months, Oct 2014 - Dec 2015

    Trainee: Recruiter in der Redaktion

    sofatutor GmbH
  • 6 months, Oct 2013 - Mar 2014

    Recruiter von Nachhilfelehrern

    sofatutor GmbH
  • 2 years, Oct 2011 - Sep 2013

    Stellvertretende Leiterin der UNICEF-Hochschulgruppe Hildesheim

    UNICEF Deutschland

Ausbildung von Elaine Pawlas

  • 4 years, Oct 2012 - Sep 2016

    Sozial- und Organisationspädagogik

    Uni Hildesheim

    Personal- und Organisationsentwicklung

  • 3 years, Oct 2009 - Sep 2012

    Sozial- und Organisationspädagogik

    Universität Hildesheim

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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Teamlead Customer Success

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Werkstudent – ​​Logistikkoordinator

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Krems an der Donau

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