Robin Singh

Leitung eines Teams von Customer Success Managern, die für die strategische Betreuung von Großkunden in Großbritannien und Skandinavien verantwortlich sind. Erreichung der Geschäftsziele (u.a. Retention, Cross- & Up-Sell und Kundenzufriedenheit) durch entsprechendes Mitarbeiter-Coaching und Ausarbeitung und Optimierung von Prozessen. Förderung der Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um Kunden auszubauen.

Bazaarvoice is a network that connects brands and retailers to the authentic voices of people where they shop. Each month, more than 400 million people view and share authentic opinions, questions and experiences about 20 million products in the Bazaarvoice network. Managing a team of Client Success Directors who look after our key brands and retailers in the DACH region.

Einsatzbereich: Werkstudent im Account Management Aufgabengebiet: -Unterstützung des Key Account Management Teams & Account Management im operatives Geschäft -Erstellung von Kundenanalysen -Erstellung von internen und externen Präsentationen -interne Datenpflege -Erstellung der monatlichen und projektbezogenen Abrechnungen -statistische Auswertungen und Kampagnenreports

Einsatzbereich: Werkstudent im Account Management Aufgabengebiet: -Selbstständige Abwicklung von Newsletter-Kampagnen mit Projektvorbereitung -Eigenständige Kundenbetreuung und Projektleitung -statistische Auswertungen und Kampagnenreports -Erstellung der monatlichen und projektbezogenen Abrechnungen -Präsentationen von externen und internen Projekten -Kundensupport

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