Elisa Mandelli
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elisa Mandelli
- Current 5 years and 5 months, since Jan 2021
Quality Manager, customer experience and responsible for outsourcing services
Getnet - A PagoNxt company by Santander Group
- 1 year and 8 months, May 2019 - Dec 2020
Backoffice Manager in der Kundenbetreuung
Wirecard Bank AG
- 2 years and 1 month, Feb 2013 - Feb 2015
Mitarbeiterin in Bereich Empfang und Reservierungsmanagement
Commundo Tagungshotel Ismaning
Ich habe als Front Office Agent und Reservierungsmitarbeiterin für zwei Jahren gearbeitet. Zu meinen Aufgaben gehörten die Annahme und Bearbeitung von Gruppen-Reservierungsanfragen, die Betreuung des internationales Gästeklientels und die Durchführung der Korrespondenz auf Deutsch und bei Bedarf auf Englisch, Italienisch, Spanisch oder Französisch.
- 1 year and 1 month, Sep 2011 - Sep 2012
Verkäuferin und Rezeptionistin
Decathlon France
Ich habe mit unterschiedlichen Warensortiment in Bereich Sport, Freizeit, Hobby, Wellness gearbeitet. Wichtigste Aufgaben waren die Unterstützung der Kunden bei der Produktauswahl, die Anpassung der Bestände und Kontrolle der korrekten Kennzeichnung der Artikel. In Front Office habe ich dann meine erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service gesammelt.
- 4 years and 7 months, Mar 2008 - Sep 2012
Party Planner
Kulturverein "Puppenfesten" Monza
Planung und Organisation von sportlichen und kreativen Aktivitäten für Kinder (Geburstagsfeier, Hochzeiten)
- 3 months, Jun 2007 - Aug 2007
Office Managerin-Abteilung After Sales
Siemens AG
Kundenbetreuung: Telephonischer Kundenkontakt, Bearbeitung der Kundendatenbank, Beantwortung der Korrespondenz auf Italienisch und Deutsch
Ausbildung von Elisa Mandelli
- 4 months, Jun 2022 - Sep 2022
Qualified CX Professional
The CX Academy
- Current 6 years and 6 months, since Dec 2019
Translation
Master
- 3 years and 8 months, Sep 2008 - Apr 2012
Fremdsprachen
staatliche Universität von Mailand
Germanistik (Kultur, Literatur und Sprache) Französische Sprache und Kultur Internationaler Recht (insbesondere internationale Eheschließung, Staatangehörigkeitsgesetze), Soziolinguistik und sonstige Disziplinen der Sprachwissenschaft Wirtschaft und fremdsprachliche Wirtschaftskommunikation
- 4 years and 10 months, Sep 2003 - Jun 2008
Fremdsprachliches Gymnasium "Carlo Porta" Monza
Englisch, Französisch und Deutsch als Fremdsprachen Englische, französische und deutsche Literatur Mathematik und Informatik
Sprachen
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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