Elisabete Zubiarrain

Apoyo a PYMES para optimización de procesos de negocio, gestión de proveedores, estrategias de expansión de negocio. Formación a profesionales. Coaching.

Apoyo a PYMES para optimización de procesos de negocio, gestión de proveedores, estrategias de expansión de negocio.

Facilities Management para Warner Bros Entertainment en España para nueva sede. Apoyo general al departamento de CRM del grupo BMW en España.

Formación agentes de Call Center de BMW Financial Services en atención telefónica, procesos CRM y manejo de herramienta informática. Apoyo en proyecto de alineación CRM a nivel del Grupo BMW en España incluyendo cambio de herramienta CRM y rediseño de procesos CRM. Apoyo en proyecto de consolidación de Call Center del Grupo BMW en España.

Diseño e implantación de procesos de gestión de finalización de contratos con valor residual y adaptación a la herramienta CRM disponible en BMW Financial Services. Formación agentes del departamento de Gestión de finalización de contratos con valor residual en la utilización de la herramienta CRM en BMW Financial Services. Formación agentes de relaciones con clientes de BMW Ibérica en atención telefónica, procesos CRM y manejo de herramienta informática.

Reportando al Director General y colaborando tanto en la gestión de su agenda y sus viajes como dándole apoyo en la gestión de los casos a él encargados. Atención a clientes y visitas.

Reportando al Director General. Gestión de viajes, archivo y agenda, atención telefónica, traducciones de inglés y francés, organización de eventos entre las diferentes empresas del grupo y las distintas sucursales en el mundo. Organización y gestión de la oficina, servicios generales, proveedores y compras en general, responsable del contacto con empresa externa de gestión de nóminas y selección de personal.

Reportando al Director General. Organización y gestión de la oficina, servicios generales, trato con proveedores y compras en general. Responsable del control de la contabilidad, responsable del contacto con empresa externa de gestión de nóminas y selección de personal, organización de viajes, gestión de archivo, atención telefónica, traducciones y organización de eventos internos y a nivel inter-grupo.

Reportando al Director General. Gestión de viajes, archivo y agenda, atención telefónica, traducciones de inglés y francés, organización de eventos entre las diferentes empresas del grupo y las distintas sucursales en el mundo.

Reportando al Director General y al Director de Administración. Responsable de gestión de nóminas, de gestión de la flota de vehículos de la compañía, de compras y trato con proveedores de servicios y productos.

Coordinación de fases del proyecto, control de evolución de entregas de software y solución de problemas por proveedor. Gestión del archivo de la documentación del proyecto, organización de viajes de los diferentes consultores y miembros del equipo para las diferentes reuniones en todo el mundo.