Helena Llopis Florez

Consultora independiente de marketing estratégico y gestión de proyectos.

Creación del departamento internacional de CRM. Definición e implantantación de la estrategia a seguir relacionada con base de datos, atención al cliente, diseño de productos y gestión integral de campañas.

Sept 1999/Sep 2002 - Como resposable de fidelización de clientes particulares diseñamos e implementamos diversos programas de fidelización y retención de clientes. Oct 2002/Sep 2006 - Creación del departemento de clientes de empresa, en dependencia directa del director de marketing diseñando los planes de Marketing de clientes; gestión de un equipo de 17 personas, con un presupuesto de 130 MM€ logramos una reducción del churn del 30%. Oct 2006/agos 2008 - Manager satisfacción de Clientes

Desarrollo profesional en uno de los primeros grupos de comunicación de España en el áera editorial y audiovisual. Comencé como assistant de marketing en Progresa, empresa editorial y tras dos años participé en la creación de un nueva empresa de venta directa dirigida a abonados a Canal + y Canal Satélite Digital.

Ejecutiva de cuentas en esta agencia de marketing promocional. Desarrollo estratégico, puesta en marcha y seguimiento de campañas promocionales dirigidas a detallistas, distribuidores y consumidor final.

Publicidad y Relaciones Públicas