Elisabeth Kolb

Manager | Head of Business Intelligence

Senior Consultant / Head of BI

Zu meinen Aufgaben zählen Daten Klassifizierung, Quality Checks, und Dokumentation der Ergebnisse, um LogOn’s eRecruiting Technologie zu trainieren. Ich arbeite im Home-Office (Mini-Job) Ich habe außerdem ein Excel Dashboard erstelle und Daten zur Validierung des Matching Algorithmus analysiert. Das worksheets wurde mit der Access Datenbank anhand Excel Power Query/Get & Transform integriert.

Meine Aufgaben umfassten Büro- und Verwaltungsaufgaben, Datenbankpflege, sowie diverse Projekte für den College-Direktor und Fakultät, hauptsächlich in Excel und SharePoint. Projekt: Umstrukturieren der Datenbank und Archivierung alter Datensätze

Das Hauptprojekt dieses Praktikums umfasste die Extraktion und Aufbereitung von Daten aus der Cognos Datenbank, Analyse der wichtigsten Kosten treibenden Faktoren bei Versicherungsansprüchen, um eine verbesserte Verteilung der Reserven zu erarbeiten. Die Ergebnisse wurden an das Management präsentiert. Des Weiteren erstellte ich 2 Excel Dashboards, um KPIs von separaten Branchen- und Wettbewerbsberichten zu verfolgen und regelmäßig mit neuen Daten via Power Query zu aktualisieren

Zeitarbeit bei dem Messeveranstalter Global Experience Specialists (GES). Zu meinen Aufgaben zählten Customer Service Funktionen vor-, während, und nach den Messen als Service Executive und Koordinator auf dem Messegelände bzw. am Service Center sowie Büro- und Verwaltungsaufgaben Ich war zusätzlich Teil des Projektteams zur Erstellung und Bearbeitung des GES Exhibitor Services National Newsletter, Q1/2018.

Guest Experience Manager bei Disneys Saratoga Springs Resort verantwortlich für day-to-day operations der Rezeption, Concierge, und Bell Service Station mit insgesamt 90+ Angestellten. Meine Aufgaben umfassten die Durchsetzung der Guest Service Standards, Führung von Angestellten, Modifizieren von Reservierungen im Property Management System, Kontrolle der Hotelbelegung, und Erfassung von Stundenabrechnungen. Ich war außerdem für die Planung und Durchführung von Mitarbeiterevents verantwortlich.

Zu meinen Aufgaben zählten die Durchsetzung der Guest Service Standards, Erstellung der Schichtpläne, Einarbeitung und Training der Mitarbeiter, Bearbeitung von Lohnabrechnungen, und Verwaltungsaufgaben. Ich habe an folgenden Projekten gearbeitet: Erstellung und Implementierung eines 4-Stunden Trainingsprogramms für Front Desk Agents in Kooperation mit Building Managern; Leitung der Einführung eines neuen Zeiterfassungssystems.

Outdoor Vendor in Disneys Magic Kingdom (März – Mai 2016) Front Desk Agent bei Disneys All-Star Resort (Januar – März 2016)

Werkstudent Tätigkeit in Teilzeit

Notendurchschnitt: 1,0 Auszeichnungen: Outstanding MBA student of the year, Masters Level Highest Level Honors Außerschulisches Engagement: Leitender Graduate Assistant des MBA Einführungsseminares

Notendurchschnitt: 1,0 Auszeichnungen: College of Business Outstanding Graduate, Anerkennung für den besten Notendurchschnitt Außerschulisches Engagement: Vorsitzende der Studentenorganisation „Ragin Hospitality Association”, Beta Gamma Sigma Business Honors Society – Lifetime Mitglied