Ellen Gärtner

Working in a global cross-functional team on various projects to develop programs to innovate the way we interact, serve and transact with our customers and enhance our customers' experience. Owner of VOC programs for the SCIEX Global Customer Experience initiatives: design, creation and implementation of various global and EMEA wide VOC/VOB programs. Responsibility for tracking and analyzing data and proposing actions to management based on customer feedback.

- Unterstützung im Tagesgeschäft - Übernahme von eigenen Projekten wie die Konzeption, Erstellung und Auswertung eines monatlichen Leistungsbeurteilungsreports - Planung, Durchführung und Nachbereitung von Meetings im In-und Ausland mit bis zu 250 Personen - Teilnahme an den monatlichen Meetings des europäischen Managements - Koordination der organisatorischen Abläufe im Büro - Leitung von Teamassistenz, Rezeption und Lager mit Personalverantwortung für vier Teammitglieder

- Organisation von Meetings im In- und Ausland - Reiseorganisation und Reisekostenabrechnung - Terminkoordination, Kalendermanagement - Verantwortlich für das firmeneigene Charityprogramm in EMEA mit Durchführung von Aktionstagen und Events

Assistenz der Projektleitung im Bereich Marketing, Personal, Eventplanung und Salesmanagement, Konzeption, Vor- und Nachbereitung von Events, Personalrecruitment, -planung und -führung während der Veranstaltung, redaktionelle Arbeiten, Korrespondenz in Englisch und Deutsch

Im angegebenen Zeitraum arbeitete ich bei verschiedenen (Groß-) Veranstaltungen und Messen (IAA, Interzum, Tendence, Ambiente) im Service und als Hostess. Zudem war ich in der Kundenbetreuung und Beratung eingesetzt, wo ich auch im Verkauf und der Auftragsannahme (überwiegend in englischer Sprache) tätig war.

Das Texten von Claims, Slogans und Longcopys für Mailings und Imagebroschüren verschiedener Kunden waren meine Hauptaufgabe während des Praktikums. Bei meinem Hauptprojekt, einer Informations-Imagebroschüre, übernahm ich bei Teilen eigenverantwortlich die Recherche und textliche Gestaltung. Auch die Teilnahme und Mitarbeit an den Teamsitzungen gehörte zu meinen Aufgaben.

Meine Tätigkeiten bei diesem Praktikum reichten von der Recherche zu verschiedenen Themen über Interviews führen bis zum Verfassen von Veröffentlichungen, Artikeln, Portraits und Reportagen. Dazu kam die Teilnahme und Mitarbeit an den täglichen Redaktionssitzungen sowie die Wahrnehmung von Fototerminen.

Allgemeine Empfangs- und Sekretariatsaufgaben, Führung der Telefonzentrale (in englischer Sprache) mit Annahme und Bearbeitung von internationalen Gesprächen, Bestellungsannahme

Angewandte Sprachwissenschaft: Werbesprache, Unternehmenskommunikation, Gesprächsanalyse