Emanuel M. Friedrich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Emanuel M. Friedrich
- Current 7 years and 11 months, since Jul 2018
Senior Specialist CRM / Service Provider Manager digitale Kommunikation
redblue Marketing GmbH a MediaMarktSaturn company
Service Provider Manager digitale Kommunikation & E-Mail Marketing international.
- 10 months, Sep 2017 - Jun 2018
Junior Referent Outsourcing / Service Provider Management
Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company
Service Provider Management mit mehreren (internationalen) Standorten.
- 10 months, Nov 2016 - Aug 2017
Kommisarischer Teamleiter Contact Center
Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company
Kommissarische operative und fachliche Führung von Contact Center-Teams in CRM Projekten. Pilot und GoLive Betrieb sowie operative Übergabe in einem Contact Center.
- 9 months, Feb 2016 - Oct 2016
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement in Projektarbeit
Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company
Fachliche und anwendungstechnische Vorbereitung, Implementierung und Handover an den operativen Betrieb eines neuen CRM Projektes (Kundenbindung) in den bestehenden Contact Center Betrieb sowie Prozessmanagement und Qualitätsmanagement.
- 1 year and 4 months, Oct 2014 - Jan 2016
Sachbearbeiter
redcoon Logistics GmbH a MediaMarktSaturn company
Front Office und Back Office Tätigkeiten im Contact Center mit telefonischer und schriftlicher (E-Mail, Fax, Chat) Bearbeitung für mehrere Elektronik Fachmärkte.
Prozessmanagement und Qualitätsmanagement für Front Office und Back Office Tätigkeiten im Contact Center mit telefonischen und schriftlichen Kundenkontakten für mehrere Elektronik Fachmärkte.
- 2 years and 1 month, Oct 2009 - Oct 2011
Detektiv
Bronka H.S.
Detektiv und Sicherheitsmitarbeiter in mehreren Elektronik Fachmärkten.
Vertrieb Telekommunikationsprodukte im Außendienst
- 4 years and 5 months, Nov 2004 - Mar 2009
Unternehmer
HTS-Friedrich
Nationale und internationale Transporte Dienstleistungen im Bereich Warendistribution Onlinehandel (Neue Medien) mehrere Vollzeit und Teilzeitangestellte
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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