Emanuel M. Friedrich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Emanuel M. Friedrich
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2018
Senior Specialist CRM / Service Provider Manager digitale Kommunikation
redblue Marketing GmbH a MediaMarktSaturn company
Service Provider Manager digitale Kommunikation & E-Mail Marketing international.
- 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2018
Junior Referent Outsourcing / Service Provider Management
Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company
Service Provider Management mit mehreren (internationalen) Standorten.
- 10 Monate, Nov. 2016 - Aug. 2017
Kommisarischer Teamleiter Contact Center
Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company
Kommissarische operative und fachliche Führung von Contact Center-Teams in CRM Projekten. Pilot und GoLive Betrieb sowie operative Übergabe in einem Contact Center.
- 9 Monate, Feb. 2016 - Okt. 2016
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement in Projektarbeit
Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company
Fachliche und anwendungstechnische Vorbereitung, Implementierung und Handover an den operativen Betrieb eines neuen CRM Projektes (Kundenbindung) in den bestehenden Contact Center Betrieb sowie Prozessmanagement und Qualitätsmanagement.
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2016
Sachbearbeiter
redcoon Logistics GmbH a MediaMarktSaturn company
Front Office und Back Office Tätigkeiten im Contact Center mit telefonischer und schriftlicher (E-Mail, Fax, Chat) Bearbeitung für mehrere Elektronik Fachmärkte.
Prozessmanagement und Qualitätsmanagement für Front Office und Back Office Tätigkeiten im Contact Center mit telefonischen und schriftlichen Kundenkontakten für mehrere Elektronik Fachmärkte.
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2011
Detektiv
Bronka H.S.
Detektiv und Sicherheitsmitarbeiter in mehreren Elektronik Fachmärkten.
Vertrieb Telekommunikationsprodukte im Außendienst
- 4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2004 - März 2009
Unternehmer
HTS-Friedrich
Nationale und internationale Transporte Dienstleistungen im Bereich Warendistribution Onlinehandel (Neue Medien) mehrere Vollzeit und Teilzeitangestellte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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