Ender Gözen
Angestellt, Senior Manager, Customer Success, EMEA, Magento, An Adobe Company
Berlin, Germany
Timeline
Professional experience for Ender Gözen
Current 7 years and 9 months, since Apr 2017
Senior Manager, Customer Success, EMEA
Magento, An Adobe Company
6 months, Oct 2014 - Mar 2015
Sabbatical
-
1 year and 9 months, Jul 2012 - Mar 2014
Geschäftsführer
One 2 One Trade GmbH
•Ausarbeitung von Business Plänen und Umsetzung von Maßnahmenplänen •Aufbau von Online und Social Media Präsenz, Broschüren, Präsentationen, Videos und Verkaufstrainings •Optimierung der Produkte, Verpackung und Verkaufspräsentation der Marke Harem’s Secret auf die europäische Zielgruppe •Management von PR, Marketing, Vertrieb, IT Infrastruktur, Budget, Kommunikation und strategische Partner •Erarbeitung einer Vertriebsinfrastruktur von 150 Apotheken, 20 Bio-Supermärkten und Online-Multi-Channel
•Steigerung des Portfoliowertes bestehend aus Gold- und Silber-Bestandkunden um 20% jährlich •Management eines 3-köpfigen Vertriebsteams mit der Zielsetzung Umsatzsteigerung und persönliche Entwicklung •Projektverantwortung im Rahmen des gesamten Berliner CRM-Büros zu den Themen Kundenverlust und Beratungsqualität. Reduzierung Churn 27% auf 18% und merkliche Steigerung der Beratungsqualität •Intensive Einbindung in Management-Entscheidungen und Einstellungsprozesse in der Region D/A/CH
6 months, Jul 2009 - Dec 2009
Praktikant, Marktentwicklung
Wirtschaftsministerium von Costa Rica
•Analyse der Märkte Landwirtschaft und Rohöl in Hinblick auf Ausbaupotenziale und internationaler Wettbewerb •Selbstständige Ausarbeitung konkreter Maßnahmenkataloge für die Bereiche Petrochemie und Aktivkohle zur Vorlage beim Minister für Wettbewerb und Innovation •Aktivierung eines 10 Millionen Dollar Budgets der World Bank zur Finanzierung des Aktivkohle-Projekts
•Kundenbetreuung von Geschäftskunden der Metallindustrie in der Region Hatay •Überwachung der Transaktion im Außenwirtschaftsverkehr, Bearbeitung von Zwischen- und Projekt-Finanzierungen
2 years and 9 months, Aug 2003 - Apr 2006
Sales Manager
GE Money Bank (Heute: Santander Bank)
•Kundenbetreuung in den Bereichen Zahlungsverkehr, Geldanlage, Versicherungen und Finanzierung •Regelmäßige Zielerreichung •Ab September 2005: Übernahme der Filial-Umsatzverantwortung im Segment Investmentprodukte und Training von Kollegen in neuen Investmentvehikeln •Zusatzausbildung: Finanzdienstleistungen in der Versicherungsbetriebslehre (IHK-geprüft)
Educational background for Ender Gözen
2 months, Jun 2009 - Jul 2009
Business Adminsitration
ULACIT San José
5 months, Feb 2009 - Jun 2009
Business Adminstration
Universidad de Salamanca
3 years and 7 months, Sep 2006 - Mar 2010
Business Administration
Maastricht University
Languages
English
Fluent
German
First language
Spanish
Intermediate
Turkish
Fluent
French
Basic
Arabic
Basic
Dutch
Basic