Enela Markja

Angestellt, Tourismus-Referentin, ADAC
Bis 1994, Geographie, Universität Tirana Philologische Fakultät
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reiseberatung
Erstellung von Schulungsunterlagen
Konzeption von Workshops
Konzeption von Schulungen
Konzeption von Trainings
Europa
USA
Qualitätssicherung
Kundenbetreuung
Tourismus
Reisemanagement
Routenplanung
Projektmanagement
Produktmanagement
Erstellung von Präsentationen
Interkulturelle Kompetenz
Interkulturelle Kommunikation
Präsentationsfähigkeit
Durchführung von Schulungen
Durchführung von Workshops
Durchführung von Trainings
Organisationstalent
Backoffice Sachbearbeitung
Administration
MS Word
MS PowerPoint
Training off the job
Professional Trainer IHK

Werdegang

Berufserfahrung von Enela Markja

  • Bis heute 16 Jahre und 7 Monate, seit 2009

    Tourismus-Referentin

    ADAC

    Zu meinen Hauptaufgaben gehören unter anderem Tätigkeiten wie die Qualitätssicherung der Kundenbetreuung, Management diverser Projekte (z.B. Zertifizierung Motorradfreundlicher Hotels) und die Konzeption, Umsetzung und Einführung neuer Schulungsformate im Bereich Tourismus.

  • 2002 - 2009

    Sachbearbeiterin

    ADAC

    Meine Hauptaufgabe bestand vor allem aus Kundenberatung in Hinblick auf touristische Anfragen und Grenz- und Zolldokumente.

Ausbildung von Enela Markja

  • 10 Monate, Okt. 2018 - Juli 2019

    Train the Trainer

    IHK Akademie

    Trainerausbildung, Kommunikationstrainer

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2001 - Dez. 2002

    Digitales Publishing

    Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation - Fachhochschule

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1990 - Juli 1994

    Geographie

    Universität Tirana Philologische Fakultät

    Geographie und Lehramt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Albanisch Muttersprache

    -

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