Enes Alkan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Enes Alkan
Eigenverantwortliche Leitung des Betriebs mit Fokus auf Servicequalität und effiziente Abläufe Verantwortung für Einkauf, Kostenkontrolle und Budgetverwaltung Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Qualitatsstandards
- 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2023 - Apr. 2025
Operative Stellvertretung der Teamleitung im Kundenservice
SWK ENERGIE GmbH
Unterstützung und Vertretung der Teamleitung im operativen Tagesgeschäft Koordination von Teamabläufen sowie Einsatz- und Ressourcenplanung Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- 5 Monate, Sep. 2022 - Jan. 2023
Kundenservice-Mitarbeiter
SWK ENERGIE GmbH
Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden im Bereich Mobilitäts- und Energiethemen Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM- System Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Prozessverbesserung
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2019 - Mai 2022
Einzelhandelskaufmann
IFM Furniture GmbH
Unterstützung im Verkauf und in der professionellen Kundenberatung Mitarbeit in Marketing, Vertrieb und kaufmännischer Organisation Bearbeitung von Warenannahmen und Reklamationen
Ausbildung von Enes Alkan
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2019 - Mai 2022
Ausbildung
Berufskolleg Kaufmannsschule der Stadt Krefeld
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Kurdisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Türkisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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