Enrico Roma

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, Sympany Services AG
Basel, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Personalführung
Personal Coaching
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Beschwerdemanagement
Vorstellungsgespräch
Inbound
Vertrieb
Verkauf
Führung
Unternehmerisches Denken
Entscheidungsfähigkeit
Kundenorientierung
Teamplayer
Verbindlichkeit
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Qualitätsbewusstsein
Empathie
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Zielstrebigkeit
Ehrlichkeit
Loyalität
Freundlichkeit
Lernbereitschaft
Digitale Trends

Werdegang

Berufserfahrung von Enrico Roma

  • Current 3 years and 3 months, since Mar 2023

    Teamleiter Kundenservice

    Sympany Services AG

  • 2 years and 2 months, Jan 2021 - Feb 2023

    Fachspezialist Kundenservice / Stv. Teamleiter

    Sympany Services AG

  • 8 months, May 2020 - Dec 2020

    Stv. Teamleiter Kundenservice

    Sympany Services AG

  • 1 year and 2 months, Mar 2019 - Apr 2020

    Kundenbetreuer

    Sympany Services AG

  • 1 year and 5 months, Oct 2017 - Feb 2019

    Leitung Restauration Osteria TRE

    Bad Bubendorf Hotel

  • 1 year and 2 months, Aug 2016 - Sep 2017

    Stv. Restaurations-Leitung Osteria TRE

    Bad Bubendorf Hotel / Osteria TRE

  • 11 months, Sep 2015 - Jul 2016

    Restaurantfachmann

    Bad Bubendorf Hotel / Osteria TRE

  • 7 months, Feb 2015 - Aug 2015

    Personaldisponent

    I.K. Hofmann GmbH

    Erstellen von Stellenanzeigen, Führen von Bewerbungsgesprächen, Vorbereiten von Arbeitsverträgen, Teilnahme von Einstellungsgesprächen, Kunden- und Mitarbeiterbetreuung, Ermitteln von potentiellen Neukunden, Erstellen und Versand von Angeboten, Kontinuierliches Nachhalten bestehender Kontakte, Organisieren von Vertriebstouren, Personalvermittlung bei Neukunden

  • 11 months, Jan 2014 - Nov 2014

    Vertriebsdisponent

    B&B Personalservice GmbH
  • 1 year, Jul 2012 - Jun 2013

    Personaldisponent

    I.K. Hofmann GmbH

    - Neukundenakquise - Aufbau, Betreuung und Pflege der Kundenbeziehung mit Entscheidungsträger - Kundenbesuche mit Repräsentation der Firma I.K. Hofmann GmbH - Anzeigengestalltung und -schaltung - Qualifizierte Bewerbungsselektion nach bestimmten Anforderungsprofilen - Führen von strukturierten Telefoninterviews und persönlichen Vorstellungsgespräche mit passenden Kandidaten - Erstellung von Qualifikationsprofilen

  • 6 months, Jan 2012 - Jun 2012

    Mitarbeiter im Customer Care Center

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

    - Telefonische Kaltakquise - Neukundengewinnung - Outbound - Angebotserstellung Das Customer Care Center wurde neben anderen Vertriebsinnendiensten auf Grund der wirtschaftlichen Lage der Randstad Deutschland GmbH geschlossen.

  • 2 years and 1 month, Jan 2010 - Jan 2012

    Serviceleiter

    Sodexo Services GmbH

    - Eigenständige Führung der Servicestation - Selbständiges Einteilen der Restaurantmitarbeiter - Erstellung von Angeboten für Gäste und Kunden - Planung und Kalkulation von Angeboten - Warenbestellung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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