Eren Öztas
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eren Öztas
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021
Customer Service Manager
febis Service GmbH
• Sicherstellung eines hohen Kundenservicelevels • Eskalationsmanagement • Implementierung von Prozessverbesserungen • Auswertungen und Statistiken erstellen • Entwicklung von langfristigen Kundenbetreuungsstrategien
• Planung u. Organisation von nationalen und internationalen Transporten • Verantwortung der Kosten-, Zeit- und Umweltfaktoren • Verhandlungen mit Spediteuren und Frachtführern • Überwachung u. Organisation der Lagerbestände • Erstellung von Lieferscheinen, Frachtbriefen und Zolldokumenten • Identifizierung von Einsparungspotenzialen der logistischen Prozesse
• Beratung von Kunden bei der Produktauswahl • Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen • Gestaltung und Sicherstellung der Verkaufsflächen • Disponierung von Waren bei Lieferanten • Bewertung von Angeboten und Konditionen • Überwachung und Kontrolle von Lagerbeständen • Sicherstellung des Lagerumschlags • Mitwirkung bei Marketingmaßnahmen
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