Kathrin Nicole Densau

Angestellt, Customer Service Manager, Bundesagentur für Arbeit
Essen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Arbeitsorganisatorisches Denken
Personalentwicklung
Vertriebserfahrung
Kundenservice
Sales Management
Budgetverantwortung
Mitarbeiterfuehrung
Teamentwicklung
Personal Coaching
Qualität
Personalführung
Personalwesen
Vertrieb
Ausbilderschein
Ausbildung
Weiterbildung
Soziale Arbeit
Erwachsenenbildung
Persönlichkeitsentwicklung
Jugendarbeit
Reklamationsbearbeitung
Kommunikationstraining
Kundenzufriedenheit
Bewerbungstraining
Sozialpädagogische Betreuung
Kundenbetreuung
Systemische Beratung
Betreuung von Langzeitarbeitslosen
Förderkette
Dozententätigkeit
Bildungsträger
Öffentlichkeitsarbeit
Öffentlicherdienst
Einzelhandel
Verkauf
Projektmanagement
Büromanagement
Verwaltung
Beratung
Sozialpädagogik
Pädagogische Methoden
Netzwerke
Sortimentsgestaltung
Jugendberufshilfe
Arbeitsmarkt- und Beschäftigungspolitik
Flexibilität
Erfahrung im Shopmanagement
Abstraktes und analytisches Denken
Lernbereitschaft
hohe Flexibilität
Teamfähigkeit
Erfahrung
Führungserfahrung
Zielstrebigkeit
Reisebereitschaft
Neues
offen für Neues
Führung
Empathie
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Soziale Kompetenz
Loyalität
Kontaktfreudigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Organisation (Verband)
Pädagogisches Geschick
Selbstreflexion
Konfliktmanagement
Kundenorientierung
Problemlösungskompetenz
Diskretion
Konfliktfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Kathrin Nicole Densau

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Customer Service Manager

    Bundesagentur für Arbeit
  • Current 3 years and 1 month, since May 2023

    Pädagogische Mitarbeiterin

    Arbeit und Bildung Essen GmbH

  • 7 months, Apr 2022 - Oct 2022

    Ausbilderin

    bbwe Gemeinnützige Gesellschaft für Beratung, Begleitung und Weiterbildung mbH

    Berufseinstiegsbegleitung (BerEb)

  • 3 years and 9 months, Jul 2018 - Mar 2022

    Pädagogische Mitarbeiterin

    Kolping-Bildungswerk Diözesanverband Essen GmbH

    -Ausbilderin JVA Gelsenkirchen -Berufseinstiegsbegleitung (BerEb) -Außerbetriebliche Berufsausbildung (BaE) -Sozialmeida Kanäle betreuung -Verwaltungs Kolping Akadmie

  • 1 year and 5 months, Sep 2016 - Jan 2018

    KAOA Projektkoordinatorin

    SBH West

    KAOA Projektkoordinatorin für das Potenzialanalyseverfahren PIA unter Berücksichtigung der Vorgaben der Landesinitiative „Kein Abschluss ohne Anschluss – Übergang – Schule – Beruf" für die Städte Essen, Dortmund, Recklinghausen und Gelsenkirchen

  • 10 months, Nov 2015 - Aug 2016

    First Assistant

    L'Occitane en Provence

    >Erreichung der Umsatzziele >Organisation und halten internen Schulungen >Warenannahme, - Bestellung und –Präsentation >Beratung und Verkauf >Umsetzung der Marketing-Kampagnen >Kasse, Kassenabrechnung und Bankeinzahlungen >Reklamationsbearbeitung >Team- und Office Management > und vieles Mehr

  • 1 year, Sep 2014 - Aug 2015

    Shopmangerin

    Lush GmbH

    >Erreichung der Umsatzziele >Organisation und halten internen Schulungen >Warenannahme, - Bestellung und –Präsentation >Beratung und Verkauf >Umsetzung der Marketing-Kampagnen >Kasse, Kassenabrechnung und Bankeinzahlungen >Reklamationsbearbeitung >Team- und Office Management > und vieles Mehr

  • 6 years and 10 months, Nov 2007 - Aug 2014

    Erweiterte Kundenberaterin

    The PhoneHouse Shop Management GmbH

    SLV

  • 6 months, May 2007 - Oct 2007

    Sales

    TIME FRAME AG

    Klingel, Otto, Wenz, etc

  • 1 year and 2 months, Apr 2006 - May 2007

    Sales

    Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG

    Kundenberaterin, Planung, und Verwaltung, Kassen und Lagerwirtschaft

  • 5 years and 8 months, Aug 2000 - Mar 2006

    Sales

    Ludwig Görtz GmbH

    2000-2003 Ausbildung danach übernahme.... Kundenberaterin, Planung, und Verwaltung, Kassen und Lagerwirtschaft

Ausbildung von Kathrin Nicole Densau

  • 1 year and 8 months, Oct 2024 - May 2026

    Geprüfte⁠ Fachwirt⁠in im Gesundheits- und Sozialwesen

    Ih

  • 5 months, Feb 2018 - Jun 2018

    Management und Personalwesen

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG

    Lohnbuchhaltung Personalwesen

  • 6 months, Apr 2017 - Sep 2017

    Modulare kaufmännische Qualifizierung

    COMCAVE.COLLEGE

    Ausbildung der Ausbilder nach AEVO Qualitätsbeauftragter inkl. TÜV Zertifizierung EDV-Koordinator: Projektmanagement Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement

  • 13 years, Aug 2000 - Jul 2013

    Einzelhandelskauffrau

    Ludwig Görtz Gmbh

    Lederwaren

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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