Eric Schneider
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eric Schneider
Implementierung / Veränderung von Kundenverbindungen • SD WAN Rollout für eine internationale Spedition in Deutschland inklusive Abklärung der Implementierungsdetails in der Zentrale in Hamburg • Migration des Netzwerkes eines Luftfahrtunternehmens inklusive Erstellung der Zieltopologie • Umstellung der DSL-Verbindungen von Annex-B nach Annex-J • Schulung des Delivery Teams in Kairo • Bestellung der Datenverbindung bei verschiedenen Carriern sowie der dazu benötigten Hardware und Inbetriebnahme des Service
Planung des Netzwerkausbaus in Deutschland, Österreich und Israel • Ermittlung der benötigten Hardware für den Netzwerkausbau, Budgetierung, Bestellung und Beauftragung der Inbetriebnahme der Netzwerkkomponenten • Planung und Durchführung der Verlagerung und Schließung von Netzwerkzentren inklusive regelmäßiger Reports zum Management • Anleitung und Aufsicht von Projektmitarbeitern • 3rd Level Support für andere Abteilungen • Vertretung des Abteilungsleiters
s.o.
- 7 months, Oct 2000 - Apr 2001
VHF Deployment Project Manager
SITA
Planung und Ausbau von Funkstationen an Flughäfen • Ermittlung der benötigten Hardware, Budgetierung und Beauftragung der Installation • Einholen von Genehmigungen bei Behörden zum Betrieb der Funkstationen • Abschluss von Wartungsverträgen mit Verhandlungen über Kosten und SLA‘s
- 10 months, Dec 1999 - Sep 2000
Operational Project Manager
SITA
Durchführung von Änderungen an Kundenanschlüssen mit technisch möglich kürzester Ausfallzeit zum vom Kunden gewünschten Termin • Terminabsprache mit dem Kunden • Bestellung der Konfiguration und der benötigten Techniker • Durchführen der gewünschten Änderung und Überprüfung dieser
- 7 months, May 1999 - Nov 1999
Supervisor Enhanced Customer Service Helpdesk
SITA
Aufbau eines Helpdesk für das Lufthansa Passage Projekt und Erstellen der Arbeitsanweisungen für Mitarbeiter in 102 Ländern
- 1 year and 9 months, Aug 1997 - Apr 1999
Customer Service Specialist
SITA
Ausbildung von Eric Schneider
- 7 years and 5 months, Mar 1990 - Jul 1997
Elektrotechnik
Fachhochschule Giessen-Friedberg
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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