Helena Shibrow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Helena Shibrow
- Current 8 years and 11 months, since Jul 2017
PMO Manager
HDI
Organisation und Koordinierung von allen organisatorischen Belangen der Projekte Abstimmungen mit den Anwendungsentwicklern und den Ansprechpartnern im Anwendungsbetrieb und Fachbereichen Ermittlung und Analyse von Kundenanforderungen zur Identitätsverwaltung Unterstützung beim Testkonzept, Testfallerstellung Erstellung und Verwaltung der Changes Projekt Reporting Verwaltung und Ablage der Dokumente Arbeiten nach agiler Methode SCRUM / Kanban Board
- 3 years, Aug 2021 - Jul 2024
Buisness Analyst/ Customer Support Specialist
HDI Group
Zuständigkeit für den Betrieb des Arbeits-/Dokumentenmanagements und angrenzender Lösungen im Bereich des Defect Handlings (HP ALM / ServiceNow), Berechtigungsanfragen und User Support, Postfachbetreuung und Arbeit in Ticketing-Tools HP ALM / Service Now. Koordination und Identifizierung der Anfragencluster basierend auf wiederkehrenden Anfragen Standard Service Requests. Abstimmung diverse Themen mit Entwickler Testen von verschiedenen Applikationen via HPALM Analyse der vorhandenen Datenquellen
- 1 year and 2 months, Mar 2021 - Apr 2022
IT – Anforderungsmanager 03/2021 – 04/2022
IT Niedersachsen
- 2 years and 1 month, Aug 2019 - Aug 2021
08/19 – 08/21 Projektmanagement / Rolloutmanagement im Projekt Future Workplace
HDI
Planung, Tracking und Reporting an die Projektleitung Analyse der vorhandenen Datenquellen für die Migration Testen von verschiedenen Applikationen via HPALM Ermittlung und Analyse von Kundenanforderungen Koordination und Durchführung von Meetings Kommunikation mit den Towerleads und Steakholdern Koordination und Steuerung des Dienstleisters Abstimmung mit den Bereichen, für das Ausrollen der entsprechenden Systeme Erstellen und Abarbeiten von Incidents und Changes mit Hilfe des Tools Service Now
- 2 years and 7 months, Jul 2017 - Jan 2020
PMO in der Entwicklung für Batch und Mainframe
Versicherung GbR
- 5 months, Oct 2016 - Feb 2017
PMO - Pojektassistenz
KVN
. Rollout von Windows 7/10 Betriebssystemen . Umgang mit Security Tools . Ermittlung und Analyse von Kundenanforderungen zur Identitätsverwaltung und Berechtigungsvergabe . Prozess- und Workflowdesign zur Berechtigungsvergabe in Abstimmung mit den Fachbereichen . Erstellung von Statusberichten, Statistiken und Präsentationen Implementierung und Überwachung definierter Prozesse mit Jira-Confluence . Unterstützung beim Service Level Management, der laufenden IT-Infrastruktur
- 5 months, Oct 2016 - Feb 2017
Projektassistenz
AGENCEMENTS KURSNER & Cie SA
- 7 months, Mar 2016 - Sep 2016
PMO
BASF
. Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Data Center Umfeld generelles Monitoring der Aufträge via Jira-Confluence . Erstellung und Präsentation der Folien via MS Powerpoint . Kommunikation an die Geschäftsführung . Vereinbarungen zu den BRM (Business Relationship Manager) . Tracking der Demands mit den Service Architekten . Prozess- und Workflowdesign zur Berechtigungsvergabe . Planung, Abstimmung und Koordination von Terminen, Anwendern, Architekten
- 8 months, Jul 2015 - Feb 2016
Projektassistenz
diverse
. Tageseinsätze für diverse Kunden . Austausch, Ab- und Aufbau von Rechnersystemen, Laptops und Druckern . Usereinweisung zu Windows 7 und Druckern . Dokumentation
. Migrationsprojekt von Windows XP nach CITRIX VDI mit Windows 7 o Teilprojekt Rollout für ca. 4000 User
- 8 months, Apr 2013 - Nov 2013
Teamleiterin und Projektassistenz
Postbank Systems AG
IT-Dienstleister für eine Bank . Rollout für ca. 3500 Drucker . Planung, Abstimmung und Koordination von Terminen, Logistik, Technikern und Anwendern . Planungsunterstützung und Controlling der IST-Aufwände . Regelmäßiges Reporting zu Projektleitung, Kunden Hardwarehersteller; Asset Management (Installation und Deinstallation) . Dokumentation in Excel, Remedy und Kundenspezifischem Tool . Usereinweisung zu Druckern . Umkonfiguration von Druckern
. Windows 7 SW-Rollout, Rollout für ca. 4000 Clients europaweit . Planung, Abstimmung und Koordination von Terminen, Lokationen, Technikern und Anwendern . Kompatibilitätsprüfung eingesetzter Anwendungssoftware . Pflege und Review von Asset Daten und Applikationslisten . Dokumentation in Excel, SharePoint, SQL-Datenbank, CADSM und Remedy . Ausstellung, Verwaltung und Ablage der Überlassungs- und Lizenzverträge
- 9 months, Jun 2012 - Feb 2013
Projektkoordination und PMO Assistenz
EUROPE Hotels International GmbH & Co. KG
- 11 months, Jul 2011 - May 2012
Assistentin der Geschäftsführung
BCPlus
. Personalrecruiting . Vertriebsunterstützung . Terminkoordination . Pflege von Daten in MS Excel und interner Staffingsoftware . Korrespondenz . Organisation und Koordination von Mitarbeitern für Rollouts und externe Einsätze . Teamleiterin bei diversen Rollouttätigkeiten (VOIP Rollouts) und EDV- Umzüge im Raum Köln, Düsseldorf und Hamburg
- 11 months, Jul 2011 - May 2012
Assistentin der Geschäftsführung
Backplus GmbH
- 10 months, Sep 2010 - Jun 2011
Assistentin der Geschäftsführung
GATO
Personalrecruiting . Vertriebsunterstützung . Terminkoordination . Organisation und Koordination von Mitarbeitern für Rollouts und externe Einsätze . Pflege von Daten in MS Excel und interner Staffingsoftware . Korrespondenz
- 10 months, Sep 2010 - Jun 2011
Assistentin der Geschäftsführung
Gatto SA
- 1 year and 11 months, Oct 2008 - Aug 2010
Recruiter
diverse Auftraggeber
. Personalrecruiting . Vertriebsunterstützung . Organisation . Koordination und Teamleitung von Mitarbeitern für Projekteinsätze
- 2 years and 8 months, Feb 2006 - Sep 2008
Assistentin der Geschäftsführung
ConTraS
. Personalrecruiting . Vertriebsunterstützung . Organisation und Koordination von Mitarbeitern für Rollouts und externe Einsätze . Pflege von Daten in MS Excel und MS Word
- 2 years and 8 months, Feb 2006 - Sep 2008
Assistentin der Geschäftsführung
ConTraCo AG in Liquidation
Ausbildung von Helena Shibrow
- 2 years and 9 months, Sep 2002 - May 2005
Chemie
Chemie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Polish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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