Esteban Thommen

Basic

Employee, IT-Projektleiter, Kanton Basel-Landschaft

Liestal, Switzerland

Skills

IT Service Management
ITIL V3 Foundation
IT-Projektmanagement
IT-Beratung
IT-Management
IT-Prozesse
IT-Services
IT-Konzepte
Business Analysis
IT-Organisation
Demand Management
IT-Contract Management
Teamleitung
Teamfähigkeit
selbstständiges Arbeiten
Belastbarkeit
Resultatorientiert
Zuverlässigkeit
Deutsch
Spanisch
Englisch
Französisch
Zuhören
schnelle Auffassungsgabe
Sozialkompetenz
Motivation
Supplier Evaluation
Freude an Teamarbeit
Freude am Umgang mit Kunden
Informationstechnologie
Schild (Zeichen)
Service

Timeline

Professional experience for Esteban Thommen

  • Current 1 year and 8 months, since Mar 2020

    IT-Projektleiter

    Kanton Basel-Landschaft

    • Verantw. für zugewiesene Informatik-Projekte in der SID BL und für Projektarbeiten im Rahmen des Leistungsauftrages der Abteilung Support. • Beraten und Begleiten der Dienststellen bei der Digitalisierung und im CM • Mitarbeit in der Unterstützungsorganisation SID • Selbständiges Führen von Informatik-Projekten in verschiedenen Bereichen der öffentlichen Verwaltung (Hardware, Software, Erneuerung, Einführung, Ablösung u.a.) • Verantw. für das Erreichen von Sach-, Termin- und Kostenzielen

  • 1 year and 8 months, Jan 2017 - Aug 2018

    IT Service Manager

    Baloise Group

    - IT Service Manager für Belgien, Luxembourg, Fri:day & Euromexx - Operational Report erstellen, führen des Operational Meetings - Demands & Requests der BUs entgegennehmen, bearbeiten & weiterleiten - OMR erstellen, an den Business Unit Steering Board präsentieren - Leitung & Moderation des ADT (Account Delivery Team) - Unterstützung der Incident Manager bei Prio 1 Incidents & der entsprechenden Round Table

  • 1 year and 10 months, Mar 2015 - Dec 2016

    ICT Services, Processes & PMO

    Oettinger Davidoff AG

    PM für - globales IT Ticketsystem, (Incident & Problem Mgmt). Bedarfsanalyse, Evaluation, Implementierung, Schulung & Weiterentwicklung - IT Change Mgmt Modul im Ticketsystem. Bedarfsanalyse, Evaluation, Implementierung & Schulung - Global Standard 1.0, Framework für ITSM definieren, Prozessdesign, Erarbeiten SLA - Evaluation Mobile Sales Solution (Aussendienst). Bedarfsanalyse und Evaluation - Einführung einer globalen IT Projektmetode, Bedarfsanalyse, Implementierung, Schulung und Weiterentwicklung

  • 1 year and 8 months, Jul 2013 - Feb 2015

    Service Management & Projects

    Oettinger Davidoff AG

  • 2 years and 4 months, Mar 2011 - Jun 2013

    Projektleiter

    PIDAS AG – The Customer Care Company (for business and IT services)

    Subcontractor HP/Syngenta - Project Manager. Globale und lokale Projektplanung und Projektleitung Desk Side Services & Managed Print Services - Einholen von Quotes und Erstellen von Offerten für nicht standardisierte Service Requests, für Kunde Syngenta (bis CHF 2'000'000.-) - High-level Planung benötigter Ressourcen für Desk Side Services - Erarbeiten von Lösungen im Bereich Side Services Bereich

  • 11 months, May 2010 - Mar 2011

    Projekt Assistent

    Inversum GmbH

    - Project Manager, Projekt: BVD 2013 Bau- und Verkehrsdepartement Basel

  • 1 year, May 2009 - Apr 2010

    Consultant

    Selbstständig

    - Consulting im Bereich Digital Signage für Industrie, Handel und Gewerbe - Support & Projekt Manager - Digital Advertising

  • 1 year and 10 months, Jul 2007 - Apr 2009

    Teil Project Manager / Project Manager MPS (Managed Print Services)

    Hewlett Packard GmbH

    Verantwortlich für: - Leitung, Planung und Einteilung der Einsatzteams für Rollout (4 Personen) - Erarbeiten von Projektbudget - Erarbeiten von Fleet Design Konzepten - Erarbeiten von Vertragsdokumenten im Bereich Print Services Delivery - Einholen aller erforderlichen Genehmigungen vom Management - Komplette Implementation aller Geräte im Kundennetzwerk - Termineinhaltung - Ansprechpartner des Kunden für Rollout - Vertretungsfunktion der HP an Planungs- und Entscheidungssitzungen

  • 5 months, Mar 2007 - Jul 2007

    Quality Lead

    Hewlett Packard GmbH

    Verantwortlich für: - Qualitäststeigerung in Outsourcingprojekte Workplace Management - Erstellen von Berichten der Ist und Soll Situation - Erstellen von Prozessen für Problemqualifizierung, -eingrenzung und -behebung

  • 9 months, Jun 2006 - Feb 2007

    Resource Coordinator

    Hewlett Packard GmbH

    Verantwortlich für: - Ressourcenplanung für kleinere Outsourcing Projekte - Kontrolle der Stunden- und Spesenapporte der Ressourcen - Prozessdesign - Technische Beratung von Kunden

  • 10 months, Sep 2005 - Jun 2006

    Delivery Lead

    Hewlett Packard GmbH

    Verantwortlich für: - 3rd Level Desktop und Field Support, Projekt DHL - Fachliche Führung von 4 Supportern - Incident, Problem und Change Management - Ticket dispatching (HP OpenView Service Desk) - Software Verteilung (Altiris Deployment Server) - Technische Beratung von Kunden - Kreieren sowie Aktualisieren von Manuals und Dokumentationen

  • 1 year and 8 months, 2004 - Aug 2005

    Desktop & Field Support

    DHL Express (Switzerland) LTD, Basel

    Verantwortlich für: - 3rd Level Support für die gesamte PC Infrastruktur - Systemadministration Windows NT und 2000 - Installation und Konfiguration von Hard- und Software auf PC’s - Beratung der Kunden im Bereich PC - Staging der Neu- und Altgeräte

  • 1996 - 2004

    Consulting & Support

    MCN GmbH

    BLG Spedition und Logistik, Basel - 1st, 2nd und 3rd Level Wintel Support - Netzwerk Support, Novell und MS - Hardware Support - LAN Verkabelungen (RJ45 (10/00) & BNC (Token Ring) Bürkert Contromatic AG International, Basel & Hünenberg - 1st und 2nd Level Wintel Support - Hardware Support Spies Hecker AG, Schweiz - Desktop Staging und HW-Lieferung Forstverwaltung Liestal - 1st und 2nd Level Wintel Support Spiral AG, Basel - 1st und 2nd Level Wintel Support Privatsupport

Educational background for Esteban Thommen

  • 2010 - 2011

    Bundesamt für Informatik

  • 2010 - 2012

    Informatiker mit eidg. FA Richtung Services

    WISS Basel

  • 2007 - 2008

    Hewlett-Packard

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    First language

  • French

    Intermediate

  • Italian

    Intermediate

Wants

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